（熱）公司管理制度15篇
在快速變化和不斷變革的今天，制度起到的作用越來(lái)越大，制度一般指要求大家共同遵守的辦事規(guī)程或行動(dòng)準(zhǔn)則，也指在一定歷史條件下形成的法令、禮俗等規(guī)范或一定的規(guī)格。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？以下是小編幫大家整理的公司管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
公司管理制度1
一、公司公章由綜合管理辦公室負(fù)責(zé)管理，未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)不得隨意交由他人管理和使用。因故需臨時(shí)交接，須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)并嚴(yán)格辦理交接手續(xù)。
二、一般性介紹信及身份證明，須經(jīng)綜合管理辦公室負(fù)責(zé)人或公章主管人員審核后，方可蓋章，以備查。
三、對(duì)加蓋公章的材料，應(yīng)注意落款單位必須與印章一致，用印位置恰當(dāng)，要騎年蓋月，字組端正，圖形清晰。
四、公章禁止帶出院外使用，如因特殊需要，必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，由綜合管理辦公室人員攜帶前往，用后立即帶回。
五、公章一律不得用于空白介紹信、空白紙張、空白單據(jù)等。如遇特殊情況時(shí)，必須經(jīng)總經(jīng)理同意。公章一般應(yīng)在上班時(shí)間內(nèi)使用，如無(wú)特殊情況，下班后停止使用公章。
六、公章管理人員必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵章守紀(jì)，秉公辦事。沒(méi)有總經(jīng)理及相關(guān)負(fù)責(zé)人的簽字，不得隨意蓋章。
七、公章管理人員應(yīng)妥善保管公章，不得隨意亂放。下班時(shí)間和節(jié)假日期間應(yīng)采取防盜措施。
八、蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)，如公章管理人員違規(guī)蓋章造成的后果由直接責(zé)任人負(fù)責(zé)。
印章使用流程與管理制度
1.公司印章指公司行政章、合同章及財(cái)務(wù)章。
2.使用流程：
1)合同章使用流程：辦公室登記編號(hào)后，由部門相關(guān)人員自行保管，并對(duì)合同章的使用負(fù)責(zé)。使用時(shí)部門經(jīng)理批準(zhǔn)，并在使用登記臺(tái)帳上作好使用記錄。
2)公司公章使用流程：
A申請(qǐng)人所在部門經(jīng)理或主管上級(jí)向辦公室提出申請(qǐng)
B印章保管人員審閱、了解用印內(nèi)容
C印章保管人員對(duì)申請(qǐng)人資格進(jìn)行核準(zhǔn)并在《印章使用登記表》上登記，由印章保管人蓋戳。
3)財(cái)務(wù)章使用流程：同公章使用流程。
3.管理制度：
1)公司公章由辦公室主任保存，財(cái)務(wù)章由財(cái)務(wù)部指定專人、專柜管理。印章管理人員必須切實(shí)負(fù)責(zé)，不得隨意放置或轉(zhuǎn)交他人。
2)印章管理人員對(duì)印章的使用及安全承擔(dān)全部責(zé)任。印章使用必須登記，未經(jīng)總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，嚴(yán)禁蓋空白章或給外單位蓋章。
3)對(duì)于超出使用權(quán)限的文件，必須經(jīng)總經(jīng)理審批，對(duì)未經(jīng)審批而使用公章，要追究當(dāng)事人和保管人的責(zé)任，由此而產(chǎn)生的后果由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。
4)如因業(yè)務(wù)需要需在空白紙上章蓋，需經(jīng)總經(jīng)理審批，由保管員對(duì)所蓋章的'空白紙編號(hào)登記后蓋章。申請(qǐng)人對(duì)空白紙的使用負(fù)責(zé)。
5)因異地執(zhí)行重大項(xiàng)目或完成重要業(yè)務(wù)，需要攜帶印章出差的，須經(jīng)公司總經(jīng)理審批，并在使用時(shí)請(qǐng)示總經(jīng)理或部門經(jīng)理，承擔(dān)依法使用的責(zé)任、用后及時(shí)歸還。
6)各種印章由相應(yīng)的保管者負(fù)責(zé)，如有遺失及時(shí)匯報(bào)，造成責(zé)任由管理人全權(quán)負(fù)責(zé)。
7)印章每一年核查一次人員調(diào)整后需辦理交接手續(xù)。
8)附：《印章使用登記表》
公司管理制度2
為了進(jìn)一步加強(qiáng)管理，提高工作效率，強(qiáng)化組織觀念，維護(hù)正常的勞動(dòng)、工作秩序，特制定本制度。
一、全體員工必須嚴(yán)格執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格履行自己的職責(zé)。
二、全體員工必須服從分配，聽(tīng)從安排，對(duì)工作不服從分配，經(jīng)教育仍不能到職到崗的視為曠工處理。
三、做到按時(shí)上下班。
嚴(yán)格考勤制度，各物業(yè)管理站必須堅(jiān)持每日簽到考勤。月底匯總，于次月1日?qǐng)?bào)經(jīng)理審查后交財(cái)務(wù)科備案，是每月工資發(fā)放的主要依據(jù)之一。
四、對(duì)無(wú)視公司工作紀(jì)律，屢次違反，將調(diào)離其本人工作崗位或待崗學(xué)習(xí)。
五、嚴(yán)禁打架斗毆，聚眾鬧事。
六、水電工要嚴(yán)格執(zhí)行水電工崗位責(zé)任制，水電查抄及費(fèi)用征收應(yīng)實(shí)事求是，嚴(yán)禁弄虛作假。
八、對(duì)業(yè)主提出的各種合理性服務(wù)要求，在規(guī)定范圍內(nèi)的要立即去辦。
九、業(yè)主（或使用人）對(duì)收費(fèi)（含代收費(fèi)項(xiàng)目）標(biāo)準(zhǔn)提出異議時(shí)，要首先向其耐心宣傳解釋上級(jí)的規(guī)定和批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，直到業(yè)主理解和滿意為止。
獎(jiǎng)懲制度
獎(jiǎng)勵(lì)：
一、對(duì)完成年度工作任務(wù)及下達(dá)指標(biāo)，年底評(píng)出的先進(jìn)個(gè)人由集團(tuán)公司進(jìn)
行統(tǒng)一表彰。
二、對(duì)各有償服務(wù)范圍內(nèi)的創(chuàng)收，按實(shí)際創(chuàng)收額的一定比例提取給個(gè)人。處罰：
一、工作遲到或早退10分鐘以內(nèi)處罰10元，10分鐘以上處罰20元；30
分鐘以上者按曠工處理（30分鐘以上為半天，1小時(shí)后為一天）。
二、曠工半天，扣發(fā)本人一天工資，曠工一天扣發(fā)本人兩天工資；曠工超過(guò)一天以上做自動(dòng)與公司解除勞動(dòng)合同處理。
三、無(wú)正當(dāng)理由，不服從分配及安排的，按曠工處理。
四、嚴(yán)格請(qǐng)銷假制度，請(qǐng)假人不按規(guī)定寫請(qǐng)假報(bào)告的按曠工處理。
五、嚴(yán)格考勤并做好記錄，做到日考日記，并于次月1日?qǐng)?bào)公司經(jīng)理，審核簽字后備案并編制本月工資表。
考勤制度
一、全體干部、員工需嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到不早退。
二、各物業(yè)站應(yīng)對(duì)所屬人員的簽到出勤情況予以監(jiān)督簽寫，不得弄虛作假，公司將不定期檢查。
三、財(cái)務(wù)部應(yīng)對(duì)職工請(qǐng)假情況通過(guò)請(qǐng)假報(bào)告做好記錄和匯總，并以此計(jì)算員工工資。
四、凡因查抄水電等入戶占用的非工作時(shí)間，不做加班處理，事后也不予以補(bǔ)休，可適當(dāng)安排提前1小時(shí)下班，但不能推遲上班時(shí)間。
五、考勤記錄要于次月1日?qǐng)?bào)交經(jīng)理，待審查簽字后備案并編制當(dāng)月工資表，不得無(wú)故拖交。
財(cái)務(wù)管理制度
一、根據(jù)會(huì)計(jì)法和公司要求，建立健全公司的會(huì)計(jì)核算程序，手續(xù)傳遞制度。
二、向經(jīng)理提交綜合服務(wù)費(fèi)、水、電等各項(xiàng)收費(fèi)情況及各小區(qū)水、電損耗情況報(bào)告。
三、每月10日前各站上報(bào)上月經(jīng)營(yíng)情況報(bào)表，財(cái)務(wù)分析報(bào)告。
四、出納會(huì)計(jì)現(xiàn)金庫(kù)存限額不得超過(guò)五百元，作為零星開(kāi)支，其它支出一律由支票支付。
五、對(duì)各類獎(jiǎng)罰，由物業(yè)公司報(bào)企管部后下發(fā)通報(bào)，月底由出納員編制工資表，在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
水、電工管理制度
一、由專人負(fù)責(zé)對(duì)水、電的日常管理和維修養(yǎng)護(hù)。
二、建立水、電等共用設(shè)施設(shè)備檔案，設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、檢查、維修、保養(yǎng)等記錄要齊全。
三、操作人員即水、電管理員要嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范。
四、水、電管理員要定期查抄水、電表，編制每月水、電的收費(fèi)、損耗情況。
五、嚴(yán)格控制小區(qū)內(nèi)水、電、暖的損耗情況，隨時(shí)查處偷水、電等現(xiàn)象，維護(hù)
全體業(yè)主的合法權(quán)益。
六、如業(yè)主發(fā)生水、電、暖損壞時(shí)，水電工應(yīng)在短時(shí)間內(nèi)給予修復(fù)，最遲不能超過(guò)24小時(shí)。
七、水、電、暖管理員設(shè)備房應(yīng)保持整潔、通風(fēng)，無(wú)跑、冒、滴、漏等現(xiàn)象。
八、保證路燈、樓道燈完整無(wú)損。出現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，最遲不能超過(guò)兩天。
九、保證消防設(shè)施設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用；消防通道暢通。
保安隊(duì)的職責(zé)
一、在集團(tuán)、公司的領(lǐng)導(dǎo)下，維護(hù)物業(yè)小區(qū)治安秩序，保障小區(qū)內(nèi)居民的'生命財(cái)產(chǎn)安全，為居民創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適的居住、生活環(huán)境。
二、認(rèn)真做好防火、防盜、防搶劫工作，確保小區(qū)內(nèi)休閑椅、路燈、草坪燈、圍墻護(hù)欄、圍墻燈、消防栓、電子監(jiān)控等各種公共設(shè)施設(shè)備的完整無(wú)損，確保小區(qū)的安全。
三、對(duì)小區(qū)內(nèi)的居民做好公司各項(xiàng)規(guī)章制度及治安保衛(wèi)有關(guān)規(guī)定的宣傳工作。
四、負(fù)責(zé)管理好小區(qū)內(nèi)交通秩序。
五、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性和特殊性任務(wù)。
環(huán)衛(wèi)保潔工管理制度
一、保潔人員服從領(lǐng)導(dǎo)、聽(tīng)從指揮，認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、堅(jiān)守崗位，行為規(guī)范。
三、環(huán)衛(wèi)保潔工作要求：
1、生活垃圾每天清運(yùn)2次，保持垃圾桶和果皮箱清潔。
2、小區(qū)道路、廣場(chǎng)、停車場(chǎng)、綠地每日清掃，綠地內(nèi)不得有人為性垃圾，路燈每月清潔1次。
公司管理制度3
為了加強(qiáng)公司工程管理，確保公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)施工項(xiàng)目的順利進(jìn)行，確保施工人員在施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行有序而有效的工作，確保工程質(zhì)量，結(jié)合公司的實(shí)際情況，特制定本條例。本條例適用于公司內(nèi)裝飾工程及所有相關(guān)人員。
一、施工前準(zhǔn)備：
1、 施工人員必須服從公司的安排，在事先征得業(yè)主同意后方可入住施工現(xiàn)場(chǎng)并積極地配合其他工種的工作。
2、 進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、施工現(xiàn)場(chǎng)管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。
3、施工人員在接到施工通知后應(yīng)及時(shí)熟悉施工環(huán)境并依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙與設(shè)計(jì)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)放樣，合理有序地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工。工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善。
4、為保證公司安全的正常工作，凡未經(jīng)同意辦理用工手續(xù)的人員，一律不得參加本公司的施工項(xiàng)目，不得隨意進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。
二、施工期間：
1、 現(xiàn)場(chǎng)工程部負(fù)責(zé)人全權(quán)管理施工現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一安排，施工人員有事聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)工程部人員，若然聯(lián)系不上，可聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)檢員或其他管理層人員，不可擅自行動(dòng)。
2、施工期間，施工人員嚴(yán)禁喝酒，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁抽煙，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)打架斗毆。大小便到物業(yè)指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)使用客戶潔具及其他一切用品，每日清掃，垃圾入袋。
3、工人員須保證施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生間保持清潔，不得有垃圾雜物、積水;材料擺放應(yīng)有條不紊，用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段，施工垃圾應(yīng)及時(shí)清理，外運(yùn)到公司指定地點(diǎn)，每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做到無(wú)垃圾堆積。
4、材料按公司指定地點(diǎn)分類存放，嚴(yán)禁假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，所有材料需為公司檢驗(yàn)蓋章的`材料;合理配用，列出詳細(xì)使用明細(xì);嚴(yán)禁一家材料挪作他家使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
5、施工時(shí)注意文明用語(yǔ)，應(yīng)維護(hù)本公司的文明形象，尊重業(yè)主的意見(jiàn)和建議，不得發(fā)生頂撞或沖突;愛(ài)護(hù)業(yè)主的設(shè)施，愛(ài)護(hù)成品物，不得損壞。不得向業(yè)主索要物品，不得向業(yè)主提出無(wú)理要求，更不得偷竊或私自使用客戶物品。
6、施工人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司工藝標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)，嚴(yán)禁材料浪費(fèi)，不得任意變更工程內(nèi)容，在圖紙與施工現(xiàn)場(chǎng)有偏差、誤差時(shí)應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)師聯(lián)系，嚴(yán)禁盲目施工。
7、 現(xiàn)場(chǎng)施工要嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)施工工藝操作規(guī)范，絕不允許偷工減料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即除名并追究其相關(guān)責(zé)任。
8、 施工人員應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工，不得擅自改動(dòng)。發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題應(yīng)盡快與現(xiàn)場(chǎng)管理人員或設(shè)計(jì)人員聯(lián)系，服從現(xiàn)場(chǎng)工程部負(fù)責(zé)人的指令。
9、施工期間，施工人員應(yīng)保持通訊暢通，嚴(yán)禁無(wú)故停工，嚴(yán)禁留有手尾工程，未經(jīng)公司同意嚴(yán)禁帶走施工現(xiàn)場(chǎng)任何材料。
10、施工人員應(yīng)注意安全用電和動(dòng)火，要嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電動(dòng)工具、燒焊等操作規(guī)范，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁使用無(wú)插頭、插座連接施工機(jī)械的電源。
11、施工期間，現(xiàn)場(chǎng)管理層所有人員均應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程，切要嚴(yán)格把關(guān)，萬(wàn)萬(wàn)不得麻痹大意，更不容許不負(fù)責(zé)任的野蠻施工。對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，不得隱瞞、搪塞，并做好相應(yīng)的每天施工日志記錄和每周的施工安排計(jì)劃和施工材料安排計(jì)劃。
公司管理制度4
一、年休假享受對(duì)象
在本公司連續(xù)工作服務(wù)xx年以上的員工可享受帶薪年休假。
二、年休假時(shí)間
員工依據(jù)在本單位不同的工作年限享受休假時(shí)間：
1、連續(xù)工作滿xx年不滿xx年的，年休假5天；
2、連續(xù)工作滿xx年不滿xx年的，年休假10天；
3、連續(xù)工作滿xx年的，年休假15天。
三、年休假待遇
�。ㄒ唬┠晷菁倨陂g，員工崗位工資全額計(jì)發(fā)，績(jī)效嘉獎(jiǎng)按出勤天數(shù)考核計(jì)發(fā)。
�。ǘ﹩T工在年休假期間的`月度工作考核，無(wú)特別情況視作考核合格，并作為年度考核依據(jù)。
�。ㄈ┠晷菁倨陂g，員工其他福利發(fā)放享受在崗員工待遇。
四、休假布置
公司依據(jù)行業(yè)的生產(chǎn)、工作的特點(diǎn)和員工本人的實(shí)在情況，統(tǒng)籌布置員工的年休假。
�。ㄒ唬┠晷菁僭谝粋�(gè)自然年度內(nèi)布置，可集中布置也可分段布置。
（二）年休假一般布置在雨季、生產(chǎn)淡季或其他不能正常生產(chǎn)的時(shí)期。
�。ㄈ┕疽罁�(jù)實(shí)際情況布置員工年休假，若員工放棄休假的，工作期間的勞動(dòng)酬勞按正常工作標(biāo)準(zhǔn)計(jì)發(fā)。若員工本人申請(qǐng)休假的，需經(jīng)部門負(fù)責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗的，按曠工處理。
五、其他規(guī)定
1、工作年限按員工入職之日起算。
年休假期間遇法定節(jié)假日，節(jié)假日不計(jì)算在年休假天數(shù)內(nèi)。
3、員工可用年休假時(shí)間抵消病假、事假天數(shù)，請(qǐng)假期間工資待遇可依照年休假待遇執(zhí)行。
4、員工申請(qǐng)休假的需提前辦理申請(qǐng)手續(xù)，在每次休完規(guī)定休假天數(shù)后，定時(shí)到人力資源部辦理銷假手續(xù)。
六、附則
本年休假制度只針對(duì)與公司簽訂勞動(dòng)合同的員工；本制度由公司綜合辦公室負(fù)責(zé)解釋。
公司管理制度5
目錄
一、前言2
二、定義2
三、制度內(nèi)文2
3.1、計(jì)算機(jī)硬件管理2
3.2、計(jì)算機(jī)軟件管理3
3.3、信息安全管理4
附件一耗材申請(qǐng)單7
附件二權(quán)限申請(qǐng)單8
附件三數(shù)據(jù)修改申請(qǐng)單9
一、前言
為了規(guī)范公司IT
各項(xiàng)工作，提高IT系統(tǒng)的可靠性，提高IT系統(tǒng)與設(shè)備的總體服務(wù)水平，并使得相關(guān)工作具有持續(xù)改善性及相互協(xié)作性，特制定統(tǒng)一的IT規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，包括建立統(tǒng)一的硬件設(shè)備管理規(guī)范，統(tǒng)一的IT網(wǎng)絡(luò)、軟件安全標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一的系統(tǒng)管理維護(hù)流程以及信息安全管理的目的與責(zé)任等。根據(jù)公司計(jì)算機(jī)應(yīng)用的需要，由技術(shù)設(shè)備部制定本管理制度。
二、定義
本制度適用于公司內(nèi)所有硬件(包含公司所有計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備)、軟件(包含TMS、TCIS及輔助TCIS的所有子系統(tǒng)、GIS、巡檢系統(tǒng)、安檢系統(tǒng)、熱線系統(tǒng))和網(wǎng)絡(luò)安全等。
三、制度內(nèi)文
3.1、計(jì)算機(jī)硬件管理
3.1.1、公司的所有計(jì)算機(jī)及外圍設(shè)備是公司的固定資產(chǎn)，根據(jù)實(shí)際工作需要配備給各部門人員使用，各部門使用人員必須加以愛(ài)護(hù)、保持整潔，并保證良好的使用環(huán)境。若用戶使用的設(shè)備發(fā)生人為損壞、設(shè)備遺失等，需要按具體規(guī)章制度執(zhí)行賠償。
3.1.2、由技術(shù)設(shè)備部對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)，建立計(jì)算機(jī)硬件明細(xì)臺(tái)帳，并定期對(duì)硬件進(jìn)行維護(hù)、檢查各部門使用情況。
3.1.3、硬件故障：各部門使用人員發(fā)現(xiàn)硬件故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向技術(shù)設(shè)備部說(shuō)明情況，由技術(shù)設(shè)備部進(jìn)行確定并及時(shí)處理，各部門人員不得擅自拆裝更換硬件設(shè)備。
3.1.4、部門如需申請(qǐng)耗材，需到每月25日前填寫申請(qǐng)單(附件一)，經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后，由技術(shù)設(shè)備部購(gòu)買進(jìn)行發(fā)放。
3.1.5、計(jì)算機(jī)的使用人即為該設(shè)備的責(zé)任人，使用部門為責(zé)任部門。未經(jīng)責(zé)任部門經(jīng)理批準(zhǔn)，任何人不得使用其他部門或他人計(jì)算機(jī)。
3.1.6、原則上非公司電腦設(shè)備不得接入公司網(wǎng)絡(luò)，公司員工的個(gè)人私有電腦(非公司資產(chǎn))如有特殊原因，必須經(jīng)使用部門提出申請(qǐng)，由部門主管同意后，由技術(shù)設(shè)備部檢查系統(tǒng)安全性后并統(tǒng)一安裝公司防毒軟件和補(bǔ)丁升級(jí)等系統(tǒng)安全程序方可加入公司網(wǎng)絡(luò)。
3.1.7、技術(shù)設(shè)備部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦硬件使用情況的督查和監(jiān)控。
3.1.8、公司內(nèi)部開(kāi)會(huì)需使用筆記本時(shí)，需提前與技術(shù)設(shè)備部溝通，并在使用結(jié)束后及時(shí)歸還技術(shù)設(shè)備部，如當(dāng)日無(wú)法歸還時(shí)，需及時(shí)向技術(shù)設(shè)備部說(shuō)明情況。如需把筆記本外帶時(shí)，需經(jīng)技術(shù)設(shè)備部經(jīng)理同意。
3.2、計(jì)算機(jī)軟件管理
3.2.1、軟件的使用情況
系統(tǒng)名稱
使用部門
主要使用功能
TMS財(cái)務(wù)管理部
財(cái)務(wù)日常的相關(guān)工作
物資管理部
物資的采購(gòu)
工程管理部
客服管理中心
集團(tuán)所需報(bào)表
管網(wǎng)中心
資產(chǎn)管理
生產(chǎn)運(yùn)行部
資產(chǎn)管理
技術(shù)設(shè)備部
資產(chǎn)管理
各部門報(bào)銷專員
各部門資金申請(qǐng)
TCIS及輔助TCIS的所有子系統(tǒng)
客服管理中心
民工商用戶報(bào)裝、收費(fèi)、欠費(fèi)催繳、抄收、維修業(yè)務(wù)
財(cái)務(wù)管理部
發(fā)票管理、民工商用戶扎帳
物資管理部
表具出入庫(kù)管理
工商事務(wù)部
地址管理、民工商用戶報(bào)裝業(yè)務(wù)
技術(shù)設(shè)備部
系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)修改、權(quán)限管理
GIS管網(wǎng)中心
管網(wǎng)搶修、維修管網(wǎng)定位
巡檢系統(tǒng)
管網(wǎng)中心
監(jiān)督巡檢員
安檢
安檢中心
與安檢有關(guān)的一切業(yè)務(wù)
熱線
呼叫中心
用戶報(bào)修、咨詢、解答用戶疑惑、與公司內(nèi)部溝通等業(yè)務(wù)
3.2.2、軟件權(quán)限的增加：由各部門根據(jù)工作需要，提出書(shū)面需求申請(qǐng)(附件二)，經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后，才可增加相應(yīng)權(quán)限。
3.2.3、軟件數(shù)據(jù)的修改：各部門在使用過(guò)程中需修改數(shù)據(jù)時(shí)，需向技術(shù)設(shè)備部提出書(shū)面申請(qǐng)(附件三)，經(jīng)主管副總批準(zhǔn)后，才可進(jìn)行修改。
注：如工商業(yè)用戶調(diào)整用戶金額時(shí)，需總經(jīng)理批準(zhǔn)才可進(jìn)行修改。民用戶的用戶性質(zhì)及用戶數(shù)量較多，每月有300氣量無(wú)需提交數(shù)據(jù)修改單，即可即可進(jìn)行修改。
3.2.4、軟件故障：各部門使用人員發(fā)現(xiàn)軟件故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)向部說(shuō)明情況，由技術(shù)設(shè)備部進(jìn)行確定并及時(shí)處理。
3.2.5、員工不得私自在工作機(jī)上安裝與工作無(wú)關(guān)的程序，mp3、影音文件播放程序、聊天工具、游戲等。
3.2.6、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得使用工作用機(jī)玩游戲，聽(tīng)音樂(lè)觀看電影。
3.2.7、軟件安裝和使用過(guò)程中病毒的預(yù)防：?jiǎn)T工不得在工作機(jī)上安裝來(lái)歷不明的軟件;安裝軟件前，應(yīng)對(duì)該安裝盤進(jìn)行殺毒。安裝軟件時(shí)應(yīng)打開(kāi)防火墻，防止病毒入侵。
3.2.8、技術(shù)設(shè)備部負(fù)責(zé)對(duì)公司所有電腦軟件使用情況的督查和監(jiān)控。
3.2.9、為防止電腦突然死機(jī)無(wú)法啟動(dòng)情況的發(fā)生，建議公司員工在使用電腦的過(guò)程中，盡量避免把與工作相關(guān)文件放到C盤及桌面目錄下。
3.3、Internet(互聯(lián)網(wǎng))使用管理：
3.3.1、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站，不得下載與工作無(wú)關(guān)的文件，包括mp3、Flash、影音文件、游戲等。
3.3.2、工作時(shí)間(包括加班時(shí)間)公司員工不得通過(guò)網(wǎng)絡(luò)玩在線游戲，聽(tīng)音樂(lè)觀看電影。
3.2.3、公司員工上網(wǎng)時(shí)必須激活病毒防火墻，不得隨意下載文件、信件，防止病毒侵入公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)，如違反該規(guī)定，一切后果由本人承擔(dān)。
3.2.4、各部門上報(bào)的因工作需要的上網(wǎng)名單，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由IT部統(tǒng)一調(diào)配公司員工上網(wǎng)權(quán)限。對(duì)于私自盜用他人上網(wǎng)權(quán)限的用戶，按有關(guān)規(guī)定處理。
3.2.5、公司員工不得私自更改本機(jī)IP、DNS、網(wǎng)關(guān)地址。對(duì)于因私自更改造成的一切后果由本人承擔(dān)。
3.2.6、公司員工不得使用他人電腦上網(wǎng)，不得將外人帶入公司使用公司電腦和通過(guò)公司內(nèi)網(wǎng)上網(wǎng)。
3.3、信息安全管理
3.3.1、數(shù)據(jù)安全
A、防止未經(jīng)授權(quán)修改數(shù)據(jù);
B、防止未經(jīng)授權(quán)泄露數(shù)據(jù);
3.3.2、系統(tǒng)安全
A、防止未經(jīng)授權(quán)、越權(quán)、偷用他人權(quán)限使用系統(tǒng);
B、控制網(wǎng)絡(luò)流量，防止過(guò)量的訪問(wèn)使系統(tǒng)資源過(guò)載導(dǎo)致的系統(tǒng)崩潰。內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)流量超負(fù)荷，保障外網(wǎng)服務(wù)(Internet)、內(nèi)網(wǎng)郵件服務(wù)(Notes)的安全。
3.3.2、信息安全
A、任何與公司機(jī)房網(wǎng)絡(luò)設(shè)備相連的IP網(wǎng)絡(luò)，都需經(jīng)主管副總同意，不得私自向其他公司或人員開(kāi)放;
B、任何與公司相關(guān)數(shù)據(jù)傳輸只允許在公司內(nèi)進(jìn)行，不得在其它網(wǎng)絡(luò)上傳輸數(shù)據(jù);
C、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行管理的機(jī)房工作人員，每日必須進(jìn)行備份，機(jī)房人員為此事件負(fù)責(zé)人;
3.3.3、密碼安全和管理方案
A、培養(yǎng)良好的.安全操作習(xí)慣，在指定的計(jì)算機(jī)或終端上操作，不要把密碼寫在記事本或電腦上，有事離開(kāi)計(jì)算機(jī)時(shí)應(yīng)將其鎖定;
B、做到帳號(hào)專管專用，定期更改并在失密后立即報(bào)告;
C、人員調(diào)離時(shí)，應(yīng)采取相應(yīng)的安全管理措施。例如：人員調(diào)離的同時(shí)馬上移交工作、向技術(shù)設(shè)備部提交書(shū)面申請(qǐng)關(guān)閉或著注銷帳號(hào)(附件二)。
3.3.4、機(jī)房管理：
A、要有安全防范意識(shí)。早進(jìn)入、晚離開(kāi)時(shí)要檢查設(shè)備情況;離開(kāi)時(shí)察看燈、門、窗、鎖是否關(guān)閉好。
B、路由器、交換機(jī)和服務(wù)器以及通信設(shè)備是網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵設(shè)備，不得自行配置或更換，更不能挪作它用。
C、非工作人員進(jìn)入機(jī)房，要事先征得同意;未經(jīng)許可一律不準(zhǔn)觸碰開(kāi)關(guān)和設(shè)備。
D、計(jì)算機(jī)房要保持清潔、衛(wèi)生，并由專人負(fù)責(zé)管理和維護(hù)(包括溫度、濕度、電力系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等)，無(wú)關(guān)人員未經(jīng)管理人員批準(zhǔn)嚴(yán)禁進(jìn)入機(jī)房。
E、嚴(yán)禁易燃易爆和強(qiáng)磁物品及其它與機(jī)房工作無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入機(jī)房。不能明火作業(yè)。機(jī)房一律禁止吸煙，凡不聽(tīng)勸告者，一律逐出機(jī)房。
F、建立機(jī)房登記制度，對(duì)本地局域網(wǎng)絡(luò)、廣域網(wǎng)的運(yùn)行，建立檔案。未發(fā)生故障或故障隱患時(shí)當(dāng)班人員不可對(duì)中繼、網(wǎng)線及各種設(shè)備進(jìn)行任何調(diào)試，對(duì)所發(fā)生的故障、處理過(guò)程和結(jié)果等做好詳細(xì)登記。
G、機(jī)房工作人員應(yīng)做好網(wǎng)絡(luò)安全工作，服務(wù)器的各種帳號(hào)嚴(yán)格保密。監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)上的數(shù)據(jù)流，從中檢測(cè)出攻擊的行為并給予響應(yīng)和處理。
3.3.5、數(shù)據(jù)保密及數(shù)據(jù)備份制度
A、禁止泄露、外借和轉(zhuǎn)移專業(yè)數(shù)據(jù)信息。
B、每天機(jī)房工作人員制作數(shù)據(jù)的備份并異地存放，確保系統(tǒng)一旦發(fā)生故障時(shí)能夠快速恢復(fù)，備份數(shù)據(jù)不得更改。
C、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)必須定期、完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)儲(chǔ)到不可更改的介質(zhì)上，并要求集中保存。
D、備份數(shù)據(jù)資料保管地點(diǎn)應(yīng)有防火、防熱、防潮、防塵、防磁、防盜設(shè)施。
公司管理制度6
物業(yè)公司鍋爐采暖管理制度
1.鍋爐房水質(zhì)管理制度
水質(zhì)化驗(yàn)員要認(rèn)真執(zhí)行操作規(guī)程，搞好水處理技術(shù)管理，確保水處理質(zhì)量和安全。依據(jù)gb1576--1996<低壓鍋爐水處理標(biāo)準(zhǔn)>，特制訂鍋爐房水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)如下:
鍋爐補(bǔ)水:ph≥7
總硬度≤0.6毫克當(dāng)量/升懸浮物≤5毫克/升溶解氧≤0.1毫克/升含油量≤2毫克/升
鍋爐循環(huán)水:ph值在10--12
溶解氧≤0.1毫克/升
風(fēng)機(jī)盤管補(bǔ)水:ph≥7
總硬度≤0.6毫克當(dāng)量/升
懸浮物≤5毫克/升
溶解氧≤0.1毫克/升
含油量≤2毫克/升
風(fēng)機(jī)盤管循環(huán)水:ph值在8.5-10.5
溶解氧≤0.1毫克/升
2.鍋爐房崗位責(zé)任制
2.1司爐工崗位責(zé)任制
2.1.1遵守公司及鍋爐房?jī)?nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度，服從主管人員指揮。
2.1.2不遲到、不早退、有事到部門經(jīng)理處請(qǐng)假，批準(zhǔn)后方可休假。
2.1.3鍋爐房?jī)?nèi)嚴(yán)禁吸煙和動(dòng)用明火;班前及在崗嚴(yán)禁飲酒，違者不得上崗并按曠工處理。
2.1.4在崗時(shí)不得做與本崗位無(wú)關(guān)之事，非本崗操作人員禁止操作鍋爐房?jī)?nèi)設(shè)備。
2.1.5外來(lái)人員未經(jīng)允許不得進(jìn)入鍋爐房，在崗人員有責(zé)任勸離。
2.1.6堅(jiān)守崗位，確保鍋爐安全運(yùn)行。
2.1.7按時(shí)檢查設(shè)備運(yùn)行情況，認(rèn)真做好運(yùn)行記錄。
2.1.8保持鍋爐房?jī)?nèi)所有設(shè)備、管道及地面清潔，每班擦掃一次。注意環(huán)境衛(wèi)生隨時(shí)清掃。
2.1.9認(rèn)真做好設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)工作。
2.1.10嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，保證人身安全和設(shè)備安全;發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)處理并匯報(bào)。
2.1.11機(jī)械設(shè)備要定時(shí)加油，保持其良好潤(rùn)滑。
2.2水質(zhì)化驗(yàn)員崗位責(zé)任制
2.2.1水質(zhì)化驗(yàn)員的責(zé)任是對(duì)鍋爐及水處理工藝過(guò)程的水質(zhì)進(jìn)行分析控制，對(duì)鍋爐補(bǔ)水的品質(zhì)進(jìn)行監(jiān)督，對(duì)爐水進(jìn)行處理。
2.2.2化驗(yàn)員應(yīng)熟知鍋爐水處理規(guī)程，水處理設(shè)備的主要系統(tǒng)及基本構(gòu)造、作用原理。
2.2.3根據(jù)水質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)和分析結(jié)果，決定軟化罐是否可以投入正常運(yùn)行。不要讓不合格的水進(jìn)入鍋爐。
2.2.4定期對(duì)爐水質(zhì)進(jìn)行化驗(yàn)，并根據(jù)水質(zhì)分析結(jié)果通知司爐決定排污時(shí)間。
2.2.5保持化驗(yàn)儀器、器皿的清潔衛(wèi)生。認(rèn)真填寫化驗(yàn)記錄，對(duì)數(shù)據(jù)負(fù)責(zé)。
2.2.6非化驗(yàn)人員不得隨意亂動(dòng)化驗(yàn)儀器及軟化水設(shè)備。
3.鍋爐房交接班制度
3.1交班人員提前做好準(zhǔn)備工作，接班人員提前15分鐘到崗，以保證有充足的時(shí)間進(jìn)行交接班。
3.2按時(shí)交接班，若接班人員未到，當(dāng)班人員要堅(jiān)守崗位并告知主管人員處理。
3.3當(dāng)發(fā)現(xiàn)接班人員有飲酒、精神疲憊、情緒反常時(shí)，交班人員應(yīng)拒絕交班并及時(shí)向主管人員匯報(bào)。
3.4交接班工作必須嚴(yán)格認(rèn)真，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，事后發(fā)現(xiàn)責(zé)任由接班人員負(fù)擔(dān)，當(dāng)發(fā)現(xiàn)有違章或不符合規(guī)定時(shí)，接班人員有權(quán)拒絕接班，報(bào)告主管人員解決后再接班。
3.5交接班內(nèi)容:共同檢查鍋爐、管道及其它設(shè)備，接班人員認(rèn)真聽(tīng)取交班人員的介紹并注意以下幾點(diǎn):
�、艡z查鍋爐及其它設(shè)備運(yùn)行是否正常，壓力、溫度是否符合要求。
�、茩z查鍋爐排污閥、安全閥、電控柜是否完好、靈敏、可靠。
�、菣z查設(shè)備、管道有無(wú)跑、冒、滴、漏。
�、仁覂�(nèi)照明，工具是否齊全好用。
⑸查看上一班記錄是否認(rèn)真、詳細(xì)、數(shù)據(jù)齊全。
⑹鍋爐房?jī)?nèi)設(shè)備、管道、地面是否清潔干凈。
4.鍋爐房巡回檢查制度
4.1為使鍋爐正常運(yùn)行，防止跑、冒、滴、漏，各班要定時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查，消除隱患，防止事故發(fā)生。
4.2檢查室內(nèi)天然氣供氣管線有無(wú)跑冒滴漏現(xiàn)象，各閥門開(kāi)度是否正確。觀察爐火，檢查供氣壓力是否正常。
4.3檢查電控柜是否完好，各操作旋鈕是否在正確位置。
4.4檢查爐子運(yùn)行是否正常，壓力表、安全閥是否靈敏，閥門是否完好。
4.5檢查各系統(tǒng)水泵運(yùn)行是否正常，設(shè)備潤(rùn)滑是否良好。
4.6檢查各系統(tǒng)管路閥門是否完好，壓力表是否靈敏，有無(wú)跑漏現(xiàn)象。
4.7鍋爐房?jī)?nèi)照明，衛(wèi)生情況符合要求。
5.鍋爐安全操作規(guī)程
5.1鍋爐啟動(dòng)前的準(zhǔn)備工作
5.1.1通知電工檢查所有配電系統(tǒng)。
5.1.2通知水質(zhì)化驗(yàn)員檢查供水系統(tǒng)，做好給水準(zhǔn)備。
5.1.3檢查煙道擋板是否靈活好用，指示是否正確，放在適當(dāng)位置并固定。
5.1.4打開(kāi)燃?xì)庀到y(tǒng)供氣閥門，檢查有無(wú)泄漏，若有漏氣不要打開(kāi)任何電源，并及時(shí)處理。
5.1.5將采暖、生活熱水、風(fēng)機(jī)盤管各系統(tǒng)閥門打開(kāi)，檢查閥門是否好用。
5.2鍋爐上水
5.2.1待上述工作完成后，啟動(dòng)熱水系統(tǒng)補(bǔ)水泵，鍋爐上水使?fàn)t內(nèi)水壓打到系統(tǒng)控制壓力，觀察10分鐘，檢查系統(tǒng)有無(wú)泄漏，指示是否正確。
5.2.2啟動(dòng)一次熱水循環(huán)泵、生活熱水循環(huán)泵、采暖系統(tǒng)循環(huán)泵(冬季)，空調(diào)系統(tǒng)循環(huán)泵(冬季)，使鍋爐一次水系統(tǒng)進(jìn)入循環(huán)運(yùn)行狀態(tài)。
5.3鍋爐點(diǎn)火
在以上稱程序完成后，將控制鍋爐的總電源打開(kāi)，然后將在控制箱內(nèi)的.低水位控制器及低氣壓控制器復(fù)位，并查看電腦控制器'ys7000'的指示燈是否在standby狀態(tài)。
如果有密碼顯示，請(qǐng)參考'ys7000'的信號(hào)及診斷密碼表來(lái)處理，如果沒(méi)有就可開(kāi)動(dòng)鍋爐的開(kāi)關(guān)，并注意查看爐膛內(nèi)火的燃燒情況，如有不正常應(yīng)及時(shí)處理。
5.4鍋爐運(yùn)行
5.4.1司爐在崗時(shí)必須堅(jiān)守工作崗位，不得擅自離崗做與本職工作無(wú)關(guān)的工作。嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，保證鍋爐正常運(yùn)行。
5.4.2注意觀察火焰情況，隨時(shí)調(diào)節(jié)給風(fēng)量及燃?xì)鈮毫Γ?火焰呈蘭色帶有桔黃色火尖。
5.4.3司爐要按照水質(zhì)化驗(yàn)員分析的結(jié)果做好排污工作。每班要定點(diǎn)排污10分鐘(每8小時(shí)一次)。
5.4.4每周一接班后，司爐要將安全閥手動(dòng)排水一次，以免閥芯與閥座粘住。
5.4.4每周一接班后，司爐要
對(duì)鍋爐自控功能進(jìn)行檢查，認(rèn)真做好記錄。
5.4.5司爐人員發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷或發(fā)生事故后，要認(rèn)真做好記錄，并以書(shū)面形式報(bào)主管人員。
5.5停爐
5.5.1鍋爐切換運(yùn)行時(shí)，首先切斷鍋爐控制電源，關(guān)閉燃?xì)庀到y(tǒng)供氣閥門，停爐10分鐘后關(guān)閉煙道風(fēng)門。
5.5.2叁臺(tái)鍋爐同時(shí)停爐時(shí)，在完成上述步驟后，切斷鍋爐補(bǔ)水泵及各系統(tǒng)循環(huán)泵電源。
5.5.3遇到下列情況可緊急停爐:
�、佩仩t自控系統(tǒng)故障，要及時(shí)切斷總電源，關(guān)閉燃?xì)庀到y(tǒng)供氣閥門。
�、朴龅脚R時(shí)停電時(shí)，要及時(shí)關(guān)閉燃?xì)庀到y(tǒng)供氣閥門并切斷總電源。
6.分戶采暖壁掛爐操作規(guī)程
6.1請(qǐng)按以下規(guī)則操作，正確點(diǎn)火:
6.1.1采暖爐接通電源;
6.1.2打開(kāi)煤氣開(kāi)關(guān);
6.1.3扳動(dòng)旋轉(zhuǎn)開(kāi)關(guān)(3)，使采暖爐處在夏天或冬天的位置(向左旋轉(zhuǎn)為冬天使用，向右旋轉(zhuǎn)為夏天使用。夏季請(qǐng)務(wù)必將旋轉(zhuǎn)開(kāi)關(guān)轉(zhuǎn)至右側(cè))
6.1.4旋轉(zhuǎn)采暖爐溫度調(diào)節(jié)鈕(1)和衛(wèi)生熱水按鈕(2)來(lái)點(diǎn)燃主點(diǎn)火器;升溫時(shí)，把開(kāi)關(guān)按順時(shí)針旋轉(zhuǎn)，降溫時(shí)向相反方向旋轉(zhuǎn);
在夏天位置時(shí)，主點(diǎn)火器被點(diǎn)燃，水泵只在衛(wèi)生熱水被抽呤輩趴墑褂;
注意:在第一次點(diǎn)火時(shí)，管道中的氣體如沒(méi)被疏散，點(diǎn)火器不能
點(diǎn)燃，鍋爐將停止運(yùn)轉(zhuǎn)。在這種情況下，要按住重新啟動(dòng)鈕，重新啟動(dòng)操作程序。
當(dāng)旋轉(zhuǎn)開(kāi)關(guān)(3)在冬天位置時(shí)，加熱溫度設(shè)置需要等待幾分鐘。
為了點(diǎn)燃主點(diǎn)火器，要把開(kāi)關(guān)(3)設(shè)置在'o'的位置，然后放在
冬天位置上。
6.2周圍溫度調(diào)節(jié)
房間內(nèi)溫度調(diào)整可使用餐廳側(cè)墻上的溫度控制器，具體操作請(qǐng)
參閱溫控器使用說(shuō)明書(shū)。
6.3采暖爐補(bǔ)水
采暖爐冷卻時(shí)，補(bǔ)水后壓力表讀數(shù)應(yīng)在0.5-1.0bar間。
常使用后要定期查看壓力表讀數(shù)(12)。若壓力過(guò)高(超過(guò)2bar)，需操作爐體下側(cè)管道上的排出節(jié)門，如果壓力較低(低于0.5bar)，要同時(shí)操作填充節(jié)門。
注意事項(xiàng):燃?xì)鈾C(jī)配有斷路裝置，要完成填充過(guò)程需操作斷路器上下兩端的節(jié)門。當(dāng)取暖循環(huán)壓力足夠時(shí)，請(qǐng)務(wù)必關(guān)閉這兩個(gè)節(jié)門。
6.4關(guān)閉采暖爐
關(guān)閉采暖爐，旋轉(zhuǎn)按鈕(3)在'0'位置上，即而停止供電。
6.5采暖循環(huán)防凍保護(hù)
采暖爐配有防凍系統(tǒng)，當(dāng)室內(nèi)溫度在5度以下可以讓點(diǎn)火器正常運(yùn)轉(zhuǎn)，從而達(dá)到循環(huán)水溫30度的標(biāo)準(zhǔn)。
如您要離家?guī)滋欤瑸楸苊馀瘹庀到y(tǒng)結(jié)凍，請(qǐng)將采暖爐置于以下?tīng)顟B(tài):
6.1采暖爐電路接通;
6.2旋轉(zhuǎn)開(kāi)關(guān)(3)置于左側(cè)采暖位;
6.3有燃?xì)夤⿷?yīng);
公司管理制度7
家具公司管理人員績(jī)效考核制度
目的:為改善管理人員的工作表現(xiàn),以達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),并提高管理人員的滿意度和未來(lái)成就感
適用:除總經(jīng)理、業(yè)務(wù)銷售以外的所有在職管理人員
關(guān)鍵詞:管理人員績(jī)效考核績(jī)效獎(jiǎng)金考核內(nèi)容考核標(biāo)準(zhǔn)
主(抄)送:總經(jīng)理室廠長(zhǎng)室財(cái)務(wù)室各個(gè)在職管理人員及生產(chǎn)與職能部門
考核種類
第一條考核分成三部分:一般績(jī)效考核、特別績(jī)效考核與產(chǎn)值績(jī)效考核。
1、一般績(jī)效考核是指對(duì)公司所有管理人員進(jìn)行的績(jī)效考核,該考核為月度考核;
2、特別績(jī)效考核是對(duì)有特別績(jī)效的管理工作人員、與年度目標(biāo)利潤(rùn)績(jī)效考核同步進(jìn)行的考核,該考核為年度考核;
3、產(chǎn)值績(jī)效考核是指對(duì)目標(biāo)產(chǎn)值進(jìn)行考核,該考核為季度考核。
考核原則
第二條考核人在進(jìn)行考核時(shí)要客觀、公正,不得徇私舞弊,不得存有偏見(jiàn);
第三條只對(duì)考核時(shí)期和工作范圍內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行考核,不得對(duì)此以外的事實(shí)和行為做出評(píng)價(jià);
第四條為保證考核的客觀、公正,考核評(píng)價(jià)應(yīng)有確實(shí)根據(jù)并做出說(shuō)明。
第五條在一段連續(xù)時(shí)間之內(nèi),考核的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn),不能有大的變化,至少應(yīng)保持1年之內(nèi)考核方法的一致性。
第六條考核要客觀的反映考核對(duì)象的實(shí)際情況,避免由光環(huán)效應(yīng),新近性偏見(jiàn)等帶來(lái)誤差。
條七條對(duì)于同一崗位的人員使用相同的考核標(biāo)準(zhǔn)。
第八條對(duì)被考核人的考核結(jié)果及時(shí)通知給被考核人。
考核程序
第九條在績(jī)效考核時(shí),公司組成績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負(fù)責(zé)績(jī)效考核的指導(dǎo)、監(jiān)督和仲裁工作�？�(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組由總經(jīng)理、廠長(zhǎng)、行政、財(cái)務(wù)四人組成。
第十條廠長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制公司的績(jī)效考核工作。行政部積極協(xié)助、跟進(jìn)考核的全過(guò)程,并及時(shí)公布(內(nèi)部)考核情況�？�(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)考核情況可作出考核內(nèi)容的修訂和調(diào)整,召開(kāi)月度、季度或年度會(huì)議研究決定績(jī)效考核事項(xiàng)。
第十一條績(jī)效績(jī)效考核一年進(jìn)行一十七次,即共一十二次的每月度績(jī)效考核、共四次的季度績(jī)效考核和一次的年終績(jī)效考核。月度績(jī)效考核在每月最后一個(gè)的星期五開(kāi)始,季度績(jī)效考核在次個(gè)季度的第一個(gè)星期五開(kāi)始,年終考核在次年的第二個(gè)星期一開(kāi)始。
第十二條考核步驟按自我評(píng)價(jià)考核打分對(duì)其初核打分、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組成員依次對(duì)其分別審核打分、績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體對(duì)其復(fù)核打分的順序進(jìn)行�？�(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組集體審核無(wú)誤后,由行政部計(jì)算平均分?jǐn)?shù),呈總經(jīng)理核定的平均分做為最終考核積分。
第十三條在復(fù)核時(shí),如有必要,考核人應(yīng)與考核對(duì)象進(jìn)行面談,征詢被考核人的意見(jiàn),以保證考核的客觀公正性。
第十四條考核對(duì)象對(duì)考核結(jié)果有異議的,可以在得知考核結(jié)果之后的一個(gè)星期內(nèi)向績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組提出復(fù)議申請(qǐng),績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組在接到申請(qǐng)之后的一個(gè)星期內(nèi)做出最終裁定。
工資與績(jī)效獎(jiǎng)金
第十五條下調(diào)所有管理人員的原定工資的40%。其中,下調(diào)30%的部分做為一般績(jī)效考核的績(jī)效獎(jiǎng)金之一;下調(diào)5%的部分做為季度績(jī)效考核的績(jī)效獎(jiǎng)金之一;下調(diào)5%的部分做為年度績(jī)效考核的績(jī)效獎(jiǎng)金之一。
第十六條公司補(bǔ)貼被考核人下調(diào)30%的部分的等額資金做為一般考核的績(jī)效獎(jiǎng)金之二。
第十七條完成每個(gè)季度目標(biāo)產(chǎn)值的超出部分,按0.5%提取做為季度考核的績(jī)效獎(jiǎng)金之二。(季度績(jī)效考核的目標(biāo)產(chǎn)值為上年度的平均季度產(chǎn)值的100%,月度績(jī)效考核的目標(biāo)產(chǎn)值亦同)
第十八第取公司全年純利潤(rùn)的0.15%、全年目標(biāo)純利潤(rùn)超額部分的3%做為年度績(jī)效考核的績(jī)效獎(jiǎng)金之二。(年度績(jī)效考核的目標(biāo)純利潤(rùn)為上年度純利潤(rùn)120%)
第十九條被考核人原定工資下調(diào)40%后的工資稱為坐標(biāo)基準(zhǔn)工資。
一般績(jī)效考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)
第二十條考核內(nèi)容與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表
管理人員績(jī)效考核表
第二十一條一般績(jī)效考核結(jié)果的評(píng)價(jià):
1、一般績(jī)效考核結(jié)果分為優(yōu)秀、良好、合格、基本合格、不合格五個(gè)級(jí)別。
2、考核結(jié)果的評(píng)定級(jí)別根據(jù)考核表積分的常態(tài)分布為標(biāo)準(zhǔn)。積分在59(含)以下的為不合格,積分在60-69(含)的為基本合格;積分在70-79(含)的為合格,80-89(含)為良好,90(含)以上的為優(yōu)秀。
3、一般績(jī)效考核結(jié)果在職位晉升及相關(guān)福利待遇方面,作為參考的一個(gè)因素。
4、不合格、基本合格級(jí)別的,沒(méi)有資格參與晉升、調(diào)工資等。
5、連續(xù)三次考核級(jí)別在基本合格的,將降低級(jí)別使用;如仍然連續(xù)兩次考核級(jí)別在不合格以下的,將進(jìn)行下崗學(xué)習(xí)培訓(xùn),經(jīng)考查合格后方可重新上崗。否則,公司給予解雇或辭退處理。
第二十二條一般考核結(jié)果的反饋:
3、一般考核結(jié)果經(jīng)過(guò)核定后,由績(jī)效考核領(lǐng)導(dǎo)小組與被考核人進(jìn)行面談,告知其考核進(jìn)程及結(jié)果,聽(tīng)取其對(duì)考核結(jié)果的意見(jiàn);同時(shí)對(duì)其優(yōu)、缺點(diǎn)和未來(lái)的工作及表現(xiàn)提出建議。
第二十三條一般考核的績(jī)效獎(jiǎng)金的配置:
1、以考核積分60分為坐標(biāo)基數(shù)分,剛好在坐標(biāo)基數(shù)分上的`人員不獎(jiǎng)不罰,只予以發(fā)放坐標(biāo)基準(zhǔn)工資。
2、坐標(biāo)基數(shù)分以上的人員,根據(jù)被考核人的績(jī)效獎(jiǎng)金總額,每增加1分,獎(jiǎng)勵(lì)績(jī)效獎(jiǎng)金總額的2.5%。獎(jiǎng)勵(lì)的績(jī)效獎(jiǎng)金在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
3、坐標(biāo)基數(shù)分以下的人員,根據(jù)被考核人的坐標(biāo)基準(zhǔn)工資,每減少1分,扣罰坐標(biāo)基準(zhǔn)工資的1.66%,直扣罰至被考核人的工資為800元止�？哿P款項(xiàng)在當(dāng)月工資中體現(xiàn)。
第二十四條年度績(jī)效考核中的特別考核主要是指對(duì)公司的業(yè)務(wù)做出特別貢獻(xiàn)的員工業(yè)績(jī)進(jìn)行的考核。
1、對(duì)于達(dá)成訂單的特別考核:
a、如果達(dá)成訂單回報(bào)率超過(guò)20%,則對(duì)超過(guò)20%的部分提取其中的20%作為特別績(jī)效獎(jiǎng)金;
b、如果達(dá)成訂單回報(bào)率在0%―20%之間,則不進(jìn)行此項(xiàng)考核;
c、如果達(dá)成訂單回報(bào)率在0%以下,則根據(jù)虧損額扣除年終績(jī)效獎(jiǎng)金,直到扣完為止。
2、對(duì)于融資項(xiàng)目的特別考核:
如果該項(xiàng)目扣除各種成本后達(dá)到10萬(wàn)元以上,則按實(shí)際的計(jì)算金額提取其中的5%作為特別績(jī)效獎(jiǎng)金。
第二十五條管理人員績(jī)效考核(評(píng)分)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)下表:
管理人員績(jī)效考核(評(píng)分)標(biāo)準(zhǔn)表
附則
第二十六條考評(píng)結(jié)果只對(duì)考評(píng)人、被考評(píng)人、行政人事管理負(fù)責(zé)人公開(kāi)。
第二十七條考評(píng)結(jié)果及考評(píng)文件由行政人事部存檔,任何人不得將考評(píng)結(jié)果告訴無(wú)關(guān)人員。
第二十八條行政人事部對(duì)本制度予以解釋和說(shuō)明,并享有最終解釋權(quán)。
第二十九條該制度由行政人事部擬訂,廠長(zhǎng)審核、總經(jīng)理核準(zhǔn)后生效,修訂亦同,并自20xx年01月01日起執(zhí)行,以前相關(guān)制度同時(shí)廢止。
公司管理制度8
第一章總則
第一條為了認(rèn)真貫徹執(zhí)行《統(tǒng)計(jì)法》，保障統(tǒng)計(jì)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，在新的形勢(shì)下進(jìn)一步完善統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作管理，充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的保證與監(jiān)督作用，不斷提高統(tǒng)計(jì)工作管理水平，根據(jù)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要求及項(xiàng)目管理體系文件的要求，特制定本實(shí)施細(xì)則。
第二條公司所屬各經(jīng)營(yíng)單位、機(jī)關(guān)各相關(guān)部室均執(zhí)行本管理制度。
第二章機(jī)構(gòu)設(shè)置
第三條根據(jù)上級(jí)要求和本企業(yè)需要，公司設(shè)置以下統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)和統(tǒng)計(jì)人員。
一、公司統(tǒng)計(jì)職能列入安全生產(chǎn)部，設(shè)立計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)崗位，負(fù)責(zé)全公司的統(tǒng)計(jì)管理和各類報(bào)表的審核、編報(bào)工作。
二、公司基層各經(jīng)營(yíng)單位、機(jī)關(guān)計(jì)劃財(cái)務(wù)部、經(jīng)營(yíng)核算部、人力資源部、綜合辦公室、研究發(fā)展部、工程承包部、外埠國(guó)際工程部、市場(chǎng)營(yíng)銷部等部門要配備具有初級(jí)以上統(tǒng)計(jì)職稱（或具有初級(jí)以上統(tǒng)計(jì)專業(yè)知識(shí)）的專（兼）職人員負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)工作。
第三章職責(zé)與分工
第四條部門分工與崗位職責(zé)
一、公司統(tǒng)計(jì)工作主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)文件的簽發(fā)，負(fù)責(zé)公司施工產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)報(bào)表以及上報(bào)各級(jí)政府主管部門的各類綜合統(tǒng)計(jì)報(bào)表的審核和簽批。
二、綜合統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)本單位的統(tǒng)計(jì)工作；完成國(guó)家及上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門布置的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)調(diào)查任務(wù)；統(tǒng)一管理本單位的各種統(tǒng)計(jì)原始記錄、統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)；負(fù)責(zé)監(jiān)督企業(yè)各部門切實(shí)執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)計(jì)制度和有關(guān)統(tǒng)計(jì)法規(guī)；負(fù)責(zé)企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員的管理與培訓(xùn)；參與企業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的綜合分析與研究。
三、工程統(tǒng)計(jì)：負(fù)責(zé)匯總、編制施工產(chǎn)值統(tǒng)計(jì)報(bào)表；確認(rèn)項(xiàng)目經(jīng)理部的
統(tǒng)計(jì)報(bào)量；掌握本企業(yè)施工的工程項(xiàng)目、工程數(shù)量、開(kāi)竣工日期、建筑業(yè)總產(chǎn)值及其構(gòu)成；工程形象進(jìn)度以及計(jì)劃執(zhí)行情況等指標(biāo)和資料；及時(shí)為公司主要領(lǐng)導(dǎo)、經(jīng)營(yíng)核算部、計(jì)劃財(cái)務(wù)部提供施工產(chǎn)值完成情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表；建立健全相關(guān)統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳。
四、財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部編報(bào)年報(bào)表C103表、季報(bào)C203表的'各項(xiàng)指標(biāo)，編報(bào)建設(shè)部月報(bào)建施快101表中企業(yè)利潤(rùn)總額、工程結(jié)算利潤(rùn)、應(yīng)收工程款、竣工工程應(yīng)收工程款等指標(biāo)以及企業(yè)財(cái)務(wù)狀況等有關(guān)報(bào)表和資料。
五、經(jīng)營(yíng)核算部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供項(xiàng)目工程合同、分包工程合同、工程概（預(yù)）算、工程增減洽商、工程結(jié)算及公司內(nèi)部單位分包項(xiàng)目結(jié)算書(shū)以及公司年消費(fèi)鋼材、木材、水泥、平板玻璃、鋁材指標(biāo)等有關(guān)數(shù)據(jù)和書(shū)面資料等。
六、人力資源部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供年報(bào)表C104表、季報(bào)C203表的相關(guān)指標(biāo)，提供公司期末月人數(shù)構(gòu)成（男、女管理人員、工程技術(shù)人員、現(xiàn)場(chǎng)施工工人、持證上崗人員及其平均人數(shù)）等有關(guān)報(bào)表和資料。
七、綜合辦公室負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供公司機(jī)關(guān)年（季）消費(fèi)水、電情況及外購(gòu)熱力費(fèi)用；食堂年、季消費(fèi)天然氣指標(biāo)；企業(yè)擁有計(jì)算機(jī)總臺(tái)數(shù)、擁有網(wǎng)站數(shù)指標(biāo)。
八、工程承包部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供年、季、月所承攬施工的工程項(xiàng)目、開(kāi)竣工日期、合同總額、施工面積、完成產(chǎn)值、形象進(jìn)度等指標(biāo)及統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
九、研究發(fā)展部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供年企業(yè)產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位注冊(cè)情況、一級(jí)建造師人數(shù)等指標(biāo)及資料。
十、市場(chǎng)營(yíng)銷部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供工程中標(biāo)通知書(shū)、建設(shè)單位注冊(cè)地址、工程量清單及其清單編制說(shuō)明等資料。
十一、資產(chǎn)管理人員負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供年末自有機(jī)械設(shè)備凈值、總臺(tái)數(shù)、總功率等指標(biāo)。
十二、技術(shù)質(zhì)量部負(fù)責(zé)向安全生產(chǎn)部提供工程質(zhì)量評(píng)定情況，工程核驗(yàn)證書(shū)，一次交驗(yàn)合格率和一次交驗(yàn)優(yōu)良品率以及質(zhì)量事故等報(bào)表和資料。
第五條基層單位相關(guān)職責(zé)與分工
一、基層單位主要負(fù)責(zé)人對(duì)本項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)人員編制的各種統(tǒng)計(jì)報(bào)表進(jìn)行審核并簽字�；鶎訂挝唤�(jīng)營(yíng)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目統(tǒng)計(jì)的管理工作。
二、基層單位預(yù)算人員負(fù)責(zé)向統(tǒng)計(jì)人員提供中標(biāo)工程量清單、施工預(yù)算以
公司管理制度9
辦公設(shè)備專為保障公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作得以順利進(jìn)行而配備，各部門必須嚴(yán)格按規(guī)定使用，具體如下:
一、辦公設(shè)備購(gòu)置
1、公司購(gòu)置的辦公設(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、飲水機(jī)、裝訂機(jī)、碎紙機(jī)、辦公桌椅等)均由總經(jīng)辦報(bào)計(jì)劃，經(jīng)集團(tuán)綜合管理部審批同意后由總經(jīng)辦統(tǒng)一安排購(gòu)置。
2、公司的辦公設(shè)備均需由總經(jīng)辦統(tǒng)一實(shí)物資產(chǎn)編號(hào)、登記、造冊(cè)。
二、辦公設(shè)備的使用管理
(一)電話
1、公司電話是聯(lián)系業(yè)務(wù)及溝通各項(xiàng)工作的工具，各部門所使用的電話機(jī)由使用人負(fù)責(zé)維護(hù)、管理;在使用中應(yīng)注意通話簡(jiǎn)潔，避免長(zhǎng)時(shí)間占線。
2、公司各部門辦公電話均未開(kāi)通國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途功能，只有前臺(tái)傳真機(jī)開(kāi)通此項(xiàng)功能，若因工作需要，需拔打長(zhǎng)途電話可到前臺(tái)使用。
(二)傳真機(jī)
為確保公司傳真機(jī)暢通，一般情況下不得使用傳真機(jī)撥打電話;若因工作需要，需撥打長(zhǎng)途電話或傳真均須在前臺(tái)登記。
(三)復(fù)印機(jī)
1、復(fù)印的文件資料應(yīng)與工作有關(guān)，各部門需指定專人負(fù)責(zé)復(fù)印本部門的文件資料，因人為因素造成復(fù)印機(jī)的損壞，由個(gè)人承擔(dān)維修費(fèi)用。
2、復(fù)印機(jī)管理部門定期對(duì)復(fù)印機(jī)進(jìn)行維護(hù)和保養(yǎng)。
(四)電腦、打印機(jī)
1、各部門使用的電腦由使用人對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一管理，并設(shè)置開(kāi)機(jī)密碼和屏保密碼，由總經(jīng)辦組織財(cái)務(wù)電腦部的專業(yè)人員對(duì)電腦使用人員進(jìn)行系統(tǒng)的管理及相關(guān)培訓(xùn)。
2、電腦、打印機(jī)應(yīng)定期維護(hù)，使用人員要隨時(shí)注意微機(jī)的保養(yǎng)，定期清潔微機(jī)表面。電腦使用人員應(yīng)按《文檔管理規(guī)定》的要求定期進(jìn)行備份，以免公司電腦因病毒或系統(tǒng)崩潰造成數(shù)據(jù)丟失。
3、各部門電腦若多人使用，請(qǐng)建好各自的電腦文檔。
4、各部門電腦使用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守正確的電腦操作規(guī)則，不得對(duì)電腦上的`軟件設(shè)置進(jìn)行任何增刪、改動(dòng)。如確需新裝軟件及更改設(shè)置，應(yīng)事先通知總經(jīng)辦備案。
5、每臺(tái)電腦所存文檔、資料是公司的重要信息資源，不得用于私人用途和私自拷貝。備份軟盤請(qǐng)妥善保管，不得遺失和公盤私用。不得使用非公司所發(fā)的軟盤，一旦使用，致使電腦染上病毒，造成系統(tǒng)數(shù)據(jù)破壞和電腦文檔丟失，公司將給予20-100元的經(jīng)濟(jì)處罰。
6、各部門電腦操作人員均需定期對(duì)其使用的電腦及備份軟盤進(jìn)行殺毒，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通告并處理。
7、在辦公區(qū)域內(nèi)任何人不得玩電腦游戲、上網(wǎng)聊天或下載網(wǎng)絡(luò)游戲及音樂(lè)，凡發(fā)現(xiàn)者罰款人民幣20元整，情節(jié)嚴(yán)重者，予以辭退。
公司管理制度10
為創(chuàng)造一個(gè)舒適、優(yōu)美、整潔的工作環(huán)境，塑造企業(yè)的良好形象，特制定工程部辦公室衛(wèi)生制度。
一、 工程部機(jī)關(guān)環(huán)境衛(wèi)生要求：
〔一〕公共區(qū)域：包括辦公室走道、會(huì)議室等，請(qǐng)各部門員工自覺(jué)保護(hù)環(huán)境衛(wèi)生，公共區(qū)域環(huán)鏡衛(wèi)生應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：
1、保持公共區(qū)域及個(gè)人部門辦公區(qū)域地面干凈清潔、無(wú)臟物。
2、不隨地吐痰、亂扔垃圾、亂扔煙頭，請(qǐng)勿將茶葉倒入涮拖布的水池內(nèi)，以免引起堵塞。
3、請(qǐng)勿將水倒入辦公室外面地面上，防止地面水滲漏至下一樓層的天棚，造成影響。
〔二〕辦公室內(nèi)：
1、辦公室內(nèi)辦公桌椅、沙發(fā)、茶幾外表清潔干凈、煙灰缸內(nèi)無(wú)雜物。
2、辦公設(shè)備和用品擺放整齊、有序，外表清潔。
3、地面無(wú)垃圾、無(wú)煙頭、無(wú)污漬，做到窗明地凈。
4、垃圾筐內(nèi)嚴(yán)禁投進(jìn)有害物品〔如廢舊電池、玻渣等〕、有異味的雜物和易燃易爆物。
二、請(qǐng)掃衛(wèi)生工作分工：
1、各辦公室內(nèi)由各辦公室人員負(fù)責(zé)清掃。
2、工程經(jīng)理辦公室、工程部辦公室、會(huì)議室的清潔衛(wèi)生由工程部辦公室人員負(fù)責(zé)清掃。
3、辦公室以外公共區(qū)域和食堂、電梯間的清掃衛(wèi)生以及花盆鋤草、澆水和提運(yùn)垃圾的工作由食堂飲事員負(fù)責(zé)。
三、辦公設(shè)備包裝箱、報(bào)廢辦公設(shè)備、用品及其他較大廢舊物品由工程部辦公室人員按規(guī)定程序予以清理。
四、每天下午下班前10分鐘內(nèi)為清掃衛(wèi)生時(shí)間。
五、環(huán)境衛(wèi)生檢查：
1、工程部辦公室主管在每天早上上班時(shí)，對(duì)各辦公室內(nèi)和公共區(qū)域的`環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)明顯沒(méi)有做好的，做好記錄并催促該辦公室人員做好。
2、工程部經(jīng)理辦公室、工程部辦公室、會(huì)議室的環(huán)境衛(wèi)生由行政主管副經(jīng)理在每天早上上班時(shí)檢查。
公司管理制度11
根據(jù)《中華人民共和國(guó)傳染病防治法》、《學(xué)校衛(wèi)生工作條例》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》的要求，為增強(qiáng)學(xué)校疾病預(yù)防和控制，提高師生防病的能力，保障校園穩(wěn)定和師生身體健康，及時(shí)發(fā)現(xiàn)情況并處理，防止傳染病的流行和爆發(fā)，結(jié)合我校的實(shí)際情況，制定南京航空航天學(xué)晨午檢制度。
一、監(jiān)測(cè)體溫設(shè)備
水銀體溫計(jì)
二、學(xué)生晨午檢制度
1、學(xué)生每天上午8:00，下午14：00點(diǎn)之前自行使用水銀體溫計(jì)測(cè)量體溫，進(jìn)教室上課之前由班干部統(tǒng)計(jì)上報(bào)到輔導(dǎo)員。體溫異常者不得上課，輔導(dǎo)員監(jiān)督學(xué)生及時(shí)到校醫(yī)院或指定醫(yī)院就診，追蹤學(xué)生狀況，直至痊愈。
2、對(duì)未到校、未上報(bào)體溫的學(xué)生，輔導(dǎo)員應(yīng)及時(shí)進(jìn)行電話聯(lián)系，問(wèn)清原因，以確定學(xué)生的.真實(shí)情況。如果學(xué)生有病外出就診，要問(wèn)明病情及去向，如實(shí)登記到晨晨午檢統(tǒng)計(jì)表上，并做好過(guò)程跟蹤了解，直至學(xué)生痊愈。
3、輔導(dǎo)員嚴(yán)格把控，每天上報(bào)學(xué)生體溫監(jiān)測(cè)狀況，學(xué)生晨午檢報(bào)表及時(shí)報(bào)學(xué)院辦公室，由各學(xué)院辦公室匯總交到校醫(yī)院。
4、學(xué)生病情痊愈后，持校醫(yī)院或當(dāng)?shù)囟?jí)以上醫(yī)院診斷證明到學(xué)校衛(wèi)生室開(kāi)具返校復(fù)課證明，方可上課。
5、晨午檢實(shí)行零報(bào)告制度（無(wú)病例也要上報(bào)，以便統(tǒng)計(jì)、上報(bào)）。
三、教職工晨檢工作制度：
1、各單位（學(xué)院）高度重視教職工晨檢工作，指定專人承擔(dān)晨檢檢查和信息報(bào)表等有關(guān)工作。
2、教職工應(yīng)在每天上午8:00完成“i.南航”網(wǎng)絡(luò)信息填報(bào)工作。
3、教職工應(yīng)積極主動(dòng)配合、協(xié)助晨檢工作。出現(xiàn)發(fā)燒、咳嗽等癥狀或其他不明癥狀時(shí)，不能進(jìn)課堂，應(yīng)立即報(bào)告單位（學(xué)院）辦公室，盡快到校醫(yī)院或指定醫(yī)院就診。教職工在校外出現(xiàn)病情時(shí)不能到校，應(yīng)及時(shí)請(qǐng)假并盡快到校醫(yī)院或指定醫(yī)院就診。
4、單位（學(xué)院）辦公室對(duì)生病請(qǐng)假的教職工要問(wèn)明病情及去向，如實(shí)登記到晨檢統(tǒng)計(jì)表上，并做好過(guò)程跟蹤了解，直至痊愈。
5、各單位（學(xué)院）職工晨檢記錄表由檢查人及信息報(bào)表人如實(shí)填寫簽字后，9：30前交校醫(yī)院。
6、晨檢實(shí)行零報(bào)告制度（無(wú)病例也要上報(bào)，以便統(tǒng)計(jì)、上報(bào)）
四、校醫(yī)院晨午檢工作制度：
1、校醫(yī)院負(fù)責(zé)全校晨午檢信息報(bào)送、緊急情況處理以及和上級(jí)有關(guān)部門的協(xié)調(diào)工作。
2、每天10：00前將各單位（學(xué)院）晨檢統(tǒng)計(jì)表匯總后上報(bào)學(xué)校黨政辦公室，必要時(shí)上報(bào)上級(jí)有關(guān)部門。
3、及時(shí)把缺勤師生人數(shù)、缺勤原因等情況登記在《請(qǐng)假登記及病因排查表》上歸檔。
公司管理制度12
第一級(jí)、客戶登記
設(shè)計(jì)師對(duì)來(lái)訪客戶做詳細(xì)詢問(wèn)，填寫規(guī)范客戶登記表，確保與客戶相關(guān)數(shù)據(jù)的采集完整、準(zhǔn)確。
第二級(jí)、設(shè)計(jì)審核
每一套設(shè)計(jì)圖紙，均須有審核及客戶認(rèn)可簽字，確保設(shè)計(jì)合理，圖紙準(zhǔn)確。
第三級(jí)、設(shè)計(jì)師進(jìn)行全程服務(wù)
設(shè)計(jì)師不僅在施工前向客戶提供滿意的咨詢及設(shè)計(jì)服務(wù)，而且在開(kāi)工后施行全程跟蹤服務(wù)，即每個(gè)工地至少去三次。
第四級(jí)、工長(zhǎng)與客戶一道實(shí)施逐步質(zhì)量認(rèn)定制度
工程進(jìn)展中的每一步，工長(zhǎng)應(yīng)與客戶做逐步質(zhì)量認(rèn)定，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改正。
第五級(jí)、工程巡檢逐家巡回檢查
工程巡檢對(duì)每一個(gè)工地的.施工情況做巡回檢查，對(duì)所存在問(wèn)題及時(shí)解決，確保施工按期、按質(zhì)進(jìn)行。
第六級(jí)、工程部經(jīng)理抽查
工程部經(jīng)理對(duì)在施工程做一定比例抽檢，防止遺留問(wèn)題發(fā)生。
第七級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員對(duì)在施工程客戶訪問(wèn)，監(jiān)察部經(jīng)理、監(jiān)察員定期對(duì)在施工地監(jiān)察
公司投訴接待員對(duì)在施工程做逐家電話回訪，征詢客戶意見(jiàn)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題迅速報(bào)告工程部和監(jiān)察部經(jīng)理給予及時(shí)解決。監(jiān)察員每周工地巡查不少于2次，監(jiān)察部經(jīng)理每周查工地不少于1次。
第八級(jí)、監(jiān)察部電話回訪員電話回訪
在質(zhì)量保修期中，公司電話回訪員將定期對(duì)客戶做電話抽查回訪，對(duì)客戶提出的問(wèn)題給予及時(shí)解決。
公司管理制度13
服務(wù)承諾
一、凡聘我公司家庭服務(wù)員，完全依照合同辦事。
二、客房需要更換服務(wù)員，一切以客戶要求為準(zhǔn)。
三、服務(wù)員服務(wù)水準(zhǔn)不到位，可隨時(shí)進(jìn)行再培訓(xùn)再上崗。
四、服務(wù)員如有違法亂紀(jì)的，經(jīng)查實(shí)按法律程序交有關(guān)部門處理。
五、服務(wù)員上崗后，一切入鄉(xiāng)隨俗，確保家政平安和睦。
六、服務(wù)員與用戶不協(xié)調(diào)時(shí)，本公司將隨時(shí)配合客戶加以教育并可考慮換人。
家政工作人員守則
1、愛(ài)崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，有工作責(zé)任心。
2、文明用語(yǔ)，禮貌待客，服務(wù)熱情到位，嚴(yán)格接待程序——起身、問(wèn)好、讓座、交談、送別。接電話時(shí)：“你好，家政服務(wù)中心，請(qǐng)問(wèn)您有什么服務(wù)需求？很高興為您服務(wù)??”來(lái)電鈴聲不得超過(guò)三響。
3、著裝整潔，儀表端莊，統(tǒng)一佩帶工牌。
4、準(zhǔn)確無(wú)誤填寫家政服務(wù)需求信息，及時(shí)反饋辦理相關(guān)事宜。熟悉各項(xiàng)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，業(yè)務(wù)操作熟練，準(zhǔn)確掌握價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)。
5、認(rèn)真、如實(shí)按規(guī)定時(shí)間填寫《家政服務(wù)中心工作進(jìn)度報(bào)表》，不得虛報(bào)瞞報(bào)，適時(shí)總結(jié)家政服務(wù)工作與市場(chǎng)接軌的經(jīng)驗(yàn)提出有建設(shè)性的意見(jiàn)。
6、嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，有事請(qǐng)假。
7、工作一絲不茍，態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格執(zhí)行公司統(tǒng)一出臺(tái)的各項(xiàng)規(guī)章制度，不得擅自改變。
8、牢固樹(shù)立“團(tuán)結(jié)、合作、勤奮、務(wù)實(shí)、誠(chéng)信、創(chuàng)一流服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念。
家居保潔員工作職責(zé)
1、進(jìn)家前主動(dòng)與用戶聯(lián)系，核實(shí)時(shí)間、地點(diǎn)，嚴(yán)格按照客戶約定提前到達(dá)，作現(xiàn)場(chǎng)，要守時(shí)、守信。
2、進(jìn)家后，請(qǐng)客戶驗(yàn)收派工單，核實(shí)工作內(nèi)容，計(jì)價(jià)方式如有異議要及時(shí)與中心聯(lián)系，妥善處理。
3、嚴(yán)格按照《家居保潔行為規(guī)范》的要求，以對(duì)用戶高度負(fù)責(zé)的精神，保質(zhì)保量地完成工作，不怕臟、不怕累。
4、要尊重用戶，講文明、有禮貌，盡力滿足用戶要求，不準(zhǔn)以任何理由與用戶爭(zhēng)吵，不準(zhǔn)私自從用戶手中接活，不準(zhǔn)私自更改預(yù)定價(jià)位，擅自向客戶討價(jià)還價(jià)。
5、要自備水杯、毛巾、餐具等生活用品和抹布、玻璃器等衛(wèi)生清潔用品。
6、要做到安全第一，保證自身安全及用戶家庭財(cái)產(chǎn)安全。損壞東西要自覺(jué)賠償。
7、要樹(shù)立公司形象，維護(hù)公司利益，遵循“誠(chéng)信為本，用戶之上”的服務(wù)立念。
8、完成預(yù)定的保潔工作后要經(jīng)客戶檢查驗(yàn)收合格，并在《服務(wù)反饋單》中填寫意見(jiàn)，支付約定款項(xiàng)后，方可交回公司辦理銷單手續(xù)。
家政服務(wù)部工作人員守則
一、家政服務(wù)部工作人員必須服從部長(zhǎng)的統(tǒng)一安排和領(lǐng)導(dǎo)。
二、工作期間不得串崗，不準(zhǔn)干私事、聊天，要愛(ài)護(hù)單位各類財(cái)產(chǎn)。
三、上班時(shí)間應(yīng)做到服裝整齊、得體、大方，說(shuō)話和氣、微笑服務(wù)。
四、不得隨意遲到、早退或曠工，有事提前請(qǐng)假。
五、尊重領(lǐng)導(dǎo)、尊重顧客。
六、不得泄露信息或與他人私下交易，嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度。
家政人員規(guī)章制度，新到客戶家后
一、新到客戶家后，要介紹自己的姓名、年齡、來(lái)自何地、有何特長(zhǎng)等;并讓客戶檢查保險(xiǎn)單、健康證明、培訓(xùn)報(bào)告、身份證復(fù)印件。
二、盡快詢問(wèn)客戶自己所需做的事，并記錄。認(rèn)真負(fù)責(zé)做好客戶安排的每一項(xiàng)工作。樹(shù)立主動(dòng)、熱情、耐心、周到的工作態(tài)度。
三、服務(wù)時(shí)間必須穿工作服上崗。如發(fā)現(xiàn)工作服破損，或沾上難以清洗的污漬，必須按原價(jià)賠償。
四、把客戶家當(dāng)做自己家一樣，協(xié)助客戶節(jié)約開(kāi)支。必須使用業(yè)主指定的個(gè)人生活用品。
五、客戶在與不在，不準(zhǔn)私自看電視和亂翻櫥柜、抽屜等。
六、未經(jīng)得客戶同意，不能隨便撥打私人電話，更不能把客戶家的電話告知?jiǎng)e人。
七、不經(jīng)客戶同意不準(zhǔn)私自外出。如有特殊情況，應(yīng)向客戶說(shuō)明，征得客戶同意后方能外出。
八、損壞客戶家財(cái)物或遺忘客戶所規(guī)定的服務(wù)項(xiàng)目，要立刻道歉，并積極改正，取得客戶的諒解。不準(zhǔn)隱瞞，或?qū)ふ依碛蔀樽约鹤鬓q護(hù)。
九、嚴(yán)格執(zhí)行公司的分食制規(guī)定，在吃飯或休息時(shí)，盡量回避客戶的生活空間。
十、不可強(qiáng)行讓客戶增加休息或工資，不準(zhǔn)打聽(tīng)和傳播客戶的私事。
十一、要控制自己的情緒，特別是不開(kāi)心的時(shí)候，要越加注意。
十二、協(xié)議簽訂后，一切都要參照協(xié)議執(zhí)行。
服務(wù)員守則
第一章總則
第一條、本守則適用于本公司所有的高級(jí)管理助理家庭服務(wù)員，并做為員工培訓(xùn)的基本教材。
第二條、服務(wù)宗旨：按照規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的現(xiàn)代新型家政行業(yè)的管理要求，通過(guò)嚴(yán)格的培訓(xùn)高效的管理，實(shí)現(xiàn)為民、便民、利民、安民的服務(wù)宗旨。
第三條、管理目標(biāo)：創(chuàng)品牌，建一流，比人品，看業(yè)績(jī)。
第二章員工的素質(zhì)要求
第四條、員工應(yīng)該當(dāng)履行與經(jīng)營(yíng)者（公司）、與消費(fèi)者（雇主）簽訂的`合同，遵守公司制度定的各項(xiàng)規(guī)章制度、遵守職業(yè)規(guī)范。
第五條、立足本職、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、嚴(yán)守職責(zé)、真誠(chéng)服務(wù)、講究職業(yè)道德、維護(hù)公司名譽(yù)和形象，需做到以下一下幾點(diǎn)：
1.要做到必備十點(diǎn)：
笑容多一點(diǎn)；聲音輕一點(diǎn)；
脾氣小一點(diǎn)；技能精一點(diǎn)；
品德高一點(diǎn)；干活勤一點(diǎn)；
嘴巴甜一點(diǎn)；理由少一點(diǎn)；
2.要做到六會(huì)六懂：
學(xué)會(huì)禮貌用語(yǔ)；懂得使用范圍；
學(xué)會(huì)尊老愛(ài)幼；懂得善理事務(wù)；
學(xué)會(huì)精打細(xì)算；懂得節(jié)省開(kāi)支；
學(xué)會(huì)助人為樂(lè)；懂得積極進(jìn)��；
學(xué)會(huì)以誠(chéng)待人；懂得以心換心；
學(xué)會(huì)善用微笑；懂得包涵謙讓。
第六條、努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和服務(wù)技能，不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。
第七條、努力提高個(gè)人素質(zhì)、愛(ài)護(hù)公物、維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生、講究禮儀禮貌。
第八條、誠(chéng)實(shí)守信、安心工作、誠(chéng)懇待人、不得陽(yáng)奉陰違、提倡拾金不昧。
第九條、同雇主及其他家庭成員以及鄰居、同行要和睦相處、團(tuán)結(jié)友愛(ài)、熱情相助。
第十條、潔身自愛(ài)，遠(yuǎn)離一切惡習(xí)及不良行為，不做非份和不道德的事。
第三章工作紀(jì)律
第十一條、初到雇主家中要積極主動(dòng)做好份內(nèi)工作，盡快熟悉家庭環(huán)境和雇主生活習(xí)慣，必須牢記雇主得忌諱及重要指示。在三天內(nèi)做好日程安排。
第十二條、初到公司得員工必須進(jìn)行嚴(yán)格的半軍式化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容有：職業(yè)道德、法律常識(shí)、家庭日常中得禮儀禮節(jié)、營(yíng)養(yǎng)與烹飪技能、家居保潔與美化，家用電器使用及保養(yǎng)，衣物得洗滌與熨燙、家庭購(gòu)物、護(hù)理保健、家庭辦公理財(cái)、家庭教育、家庭秘書(shū)等。并接受公司鎖門、暫交身份證得規(guī)定，及遵守公司得各項(xiàng)規(guī)章制度和宿舍制度。
第十三條、要尊重雇主的生活習(xí)慣懂得作息起居，保持生活環(huán)境的安靜，不要在雇主睡后或未起床時(shí)大聲喧嘩。做事時(shí)盡量避免發(fā)出響聲影響雇主休息。
第十四條、要舉止文明，尊重他人，懂得公眾意識(shí)，不要當(dāng)眾剔牙、掏鼻孔、挖耳朵、打飽嗝、打哈欠、打噴嚏、吐痰、伸懶腰、叉腿坐、搖頭晃腦、搔癢、摳腳趾。
第十五條、在雇主家中不能隨意會(huì)見(jiàn)親友和客人，更不得留外人在雇主家過(guò)夜。
第十六條、不得隨便打電話給親友、更不得私自盜打長(zhǎng)途，如雇主同意打電話給家鄉(xiāng)親人，應(yīng)長(zhǎng)話短說(shuō)、簡(jiǎn)潔明了。
第十七條、要與雇主友好相處，在得到雇主允許時(shí)方可休息（或請(qǐng)假）沒(méi)得到允許不準(zhǔn)私自外出，更不得頂撞雇主，決不能用蠻橫得方法賭氣出走，如果要請(qǐng)三天以上應(yīng)提前通知公司再通知雇主。
第十八條、對(duì)雇主家得珍貴物品，不要隨便亂動(dòng)，對(duì)雇主交辦自己處理文件類資料，應(yīng)以妥善處理；不得隨意使用雇主家的電腦及上網(wǎng)、查閱搜索。對(duì)與自己工作無(wú)關(guān)得高科技電子產(chǎn)品，更不得隨意操作，以防損壞。
第十九條、外出辦事或采購(gòu)時(shí)，不要與不相識(shí)得人搭茬，聊天拉關(guān)系陌生人主動(dòng)接近必須拒絕，特別自稱老鄉(xiāng)得及時(shí)遠(yuǎn)離以防上當(dāng)受騙。
第二十條、盡量使用普通話，不要使用本人當(dāng)?shù)氐梅窖酝琳Z(yǔ)，與他人溝通時(shí)，嚴(yán)禁使用任何污言穢語(yǔ)。
第二十一條、不準(zhǔn)像雇主提出過(guò)份得要求，如與雇主發(fā)生摩擦，分歧或不愉快的事件的，不得與雇主吵架，謾罵，哭鬧，更不得再工作中鬧情緒，泄私憤，消極怠工，損壞財(cái)物或私自離家，而應(yīng)該及時(shí)向公司督導(dǎo)部督導(dǎo)顧問(wèn)匯報(bào)，由督導(dǎo)顧問(wèn)與雇主協(xié)調(diào)，或另行分配工作。
第二十二條，實(shí)事求是，不得陰奉陽(yáng)違，當(dāng)面一套背后一套，搬弄事非，如在工作中出現(xiàn)失誤或錯(cuò)誤，應(yīng)勇于承擔(dān)責(zé)任，不得找借口開(kāi)脫或狡辯，更不準(zhǔn)私自隱瞞或銷毀。
第二十三條、積極為雇主做好保密工作，不該問(wèn)的事情絕對(duì)不問(wèn)，特別是不能議論，偷聽(tīng)或傳播雇主私生活，不得將雇主家的地址，電話號(hào)碼及家庭情況告訴他人。
第二十四條、對(duì)雇主家庭，其他成員要一視同仁主動(dòng)同老人，小孩溝通，家中如有傷殘或缺陷成員要主動(dòng)關(guān)心，照顧，不能歧視或不理不睬，更不得大罵虐待。
第二十五條、照看嬰兒要細(xì)心，專注，不可一心二用，照管、接送入托入學(xué)兒童過(guò)馬路一定要手牽手，不可遠(yuǎn)離自己半步。
第二十六條、不要隨意亂動(dòng)、亂用雇主及家庭成員的專用日常生活用品，老人、病人或兒童的營(yíng)養(yǎng)品，保健品更不能隨便食用，更不能偷吃。
第二十七條、要尊重雇主得飲食習(xí)慣，按雇主得要求合理搭配菜肴，并正確理解是否同時(shí)，同桌進(jìn)餐，不要固執(zhí)己見(jiàn)，學(xué)會(huì)精打細(xì)算，懂得節(jié)省開(kāi)支。
第二十八條、對(duì)雇主家庭成員或來(lái)客遺失、遺落得財(cái)物，無(wú)論貴賤大小，均要及時(shí)告知雇主，并放在現(xiàn)眼位置，不得隱瞞和擅自處理，更不得據(jù)為己有。
第二十九條、對(duì)所經(jīng)手的費(fèi)用支出，應(yīng)及時(shí)索要憑證，不準(zhǔn)錢物不清，按時(shí)記賬，及時(shí)清報(bào)賬目，并養(yǎng)成記賬得良好習(xí)慣，嚴(yán)禁占小便宜，報(bào)假賬。
第三十條、服務(wù)期滿或中途離職，應(yīng)主動(dòng)開(kāi)包，請(qǐng)雇主檢查自己攜帶物品，不得以任何理由拒絕檢查。
第三十一條、員工上崗兩天后，必須給家人打電話報(bào)平安。每個(gè)月必須向公司督導(dǎo)員打一次電話，匯報(bào)在雇主家工作情況己所需要解決的困難。
第三十二條、不準(zhǔn)對(duì)工作挑三撿四，必須服從公司的管理和分配，不得挑選雇主和哄抬工資，未經(jīng)雇主同意，不得擅自外出或帶小孩外出，不得干與合同不符得工作，有任何事應(yīng)及時(shí)向公司督導(dǎo)部反映，公司將記錄在案，并予以解決。
第三十三條、不準(zhǔn)將工作合同轉(zhuǎn)讓他人更不準(zhǔn)無(wú)顧毀約，如不能繼續(xù)執(zhí)行合同或不能續(xù)約時(shí)應(yīng)提前七天通知公司和雇主，不得擅離工作崗位。
第三十四條、從雇主家回來(lái)得服務(wù)員必須填寫《返回情況調(diào)查表》，交于公司。
第三十五條、服務(wù)員工作兩個(gè)月后，都可以請(qǐng)假一個(gè)月，請(qǐng)假超過(guò)一個(gè)月者，第一個(gè)月保證金概不退。春節(jié)期間（未滿一年合同者），不能請(qǐng)假，雇主和公司特意除外；否則扣違約金兩百元。
第四章儀容儀表
第三十六條、無(wú)論在家中或在外，均應(yīng)保持整潔、干凈、清爽、的個(gè)人形象，要做到四勤"勤洗手，勤剪指甲，勤沖涼、勤換衣物"頭發(fā)梳洗時(shí)應(yīng)在洗手間，地上的頭發(fā)應(yīng)撿起柔成小團(tuán)丟入垃圾簍。
第三十七條、所有員工均不得梳理各種前衛(wèi)怪異發(fā)型，不得留長(zhǎng)指甲，不得涂抹指甲油，盡量不化妝、化妝盡量避免使用氣味濃烈的化妝品，宜淡妝，保持清新整潔。
第三十八條、睡衣在自己的臥室中穿著，不得穿睡衣、暴露衣褲、裙在客廳走動(dòng)及工作或外出，不得在廚房、客廳內(nèi)梳頭，吃飯少說(shuō)話，口中有異物應(yīng)到洗手間去。
第三十九條、坐立、行姿勢(shì)要端莊舉止要大方，坐時(shí)不準(zhǔn)腳放在桌椅上，兩腿交叉時(shí)腳尖向下，不準(zhǔn)左右或上下?lián)u動(dòng)，站立時(shí)姿勢(shì)要自然大方，雙手自然下垂，行走時(shí)不能搖頭搖腦。
第五章禮節(jié)禮貌
第四十條、家中來(lái)客或?qū)ν饨煌匀�、大方、穩(wěn)重、熱情、有禮，做到微笑待人，用好敬語(yǔ)，不可以貌取人。
第四十一條、客人來(lái)到時(shí)，要主動(dòng)為客人上座，主動(dòng)為客人提物，準(zhǔn)備拖鞋沏茶、茶沏七分滿，客人離去時(shí)，要主動(dòng)為客人開(kāi)門歡送。
第四十二條、與客人談話時(shí)要站姿或坐姿端正，禁止左顧右盼，低頭哈腰或昂頭叉腰，用心聆聽(tīng)客人談話，不插嘴，搶話，不與客人爭(zhēng)論，不強(qiáng)詞奪理，說(shuō)話要有分寸，語(yǔ)氣溫和，語(yǔ)言要文雅，與人說(shuō)話保持距離，不準(zhǔn)勾肩搭背。
第四十三條、不得詢問(wèn)有關(guān)客人的經(jīng)歷。收入、年齡等，對(duì)奇裝異服或舉止奇特的人不得好奇，不羨慕。
第四十四條、如客人在家中就餐時(shí)，要詢問(wèn)客人的口味、習(xí)慣、忌諱、服務(wù)周到，如主人
公司管理制度14
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹執(zhí)行各級(jí)政府頒發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)、文明施工的條例標(biāo)準(zhǔn)、方針、政策及本公司在安全生產(chǎn)、文明施工方面制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，參加項(xiàng)目部安全措施的制定工作，使施工項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、文明施工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
�。ǘ┡浜瞎具M(jìn)行每月安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)分和季度安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)比，并做好公司月、季度安全生產(chǎn)、文明施工檢查評(píng)比記錄入檔。
（三）參加安全生產(chǎn)、文明施工領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，組織好施工班組安全生產(chǎn)教育活動(dòng)，并作好教育記錄入檔。
�。ㄋ模┴�(fù)責(zé)對(duì)入場(chǎng)新工人上崗前三級(jí)教育工作，變換工種職工新崗位教育考核工作和特殊工種持證上崗工作，并作好教育記錄入檔。
（五）負(fù)責(zé)編制安全生產(chǎn)施工組織設(shè)計(jì)和安全生產(chǎn)技術(shù)交底工作，并履行交底簽字手續(xù)，作好交底記錄入檔。
�。┘皶r(shí)收集、整理各種安全生產(chǎn)技術(shù)資料，按公司規(guī)定每月向公司安全處報(bào)本工程項(xiàng)目安全生產(chǎn)的各種資料，作到安全技術(shù)資料與生產(chǎn)同步，內(nèi)容真實(shí)、齊全。
�。ㄆ撸�、安全員對(duì)安全生產(chǎn)、文明施工負(fù)有責(zé)任，有權(quán)拒絕不安全的生產(chǎn)指令，制止違章指揮、違章作業(yè)，對(duì)違章指揮、違章作業(yè)的直接責(zé)任者，有權(quán)進(jìn)行批評(píng)教育和罰款，并作好懲罰記錄入檔。
（八）組織好施工現(xiàn)場(chǎng)的定期和不定期的安全生產(chǎn)、文明施工檢查工作，并經(jīng)常對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡回檢查。對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的事故隱患，協(xié)助施工隊(duì)長(zhǎng)作好“三定”（即：定人員、定時(shí)間、定整改措施），并負(fù)責(zé)整改銷項(xiàng)工作，作好檢查整改記錄入檔。
�。ň牛﹨f(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理、施工隊(duì)長(zhǎng)及有關(guān)班組長(zhǎng)等對(duì)腳手架、模板工程、龍門架（井字架）、塔吊、施工用電、施工機(jī)械、“三寶”及“四口”防護(hù)，進(jìn)行檢查驗(yàn)收工作，作好合格交驗(yàn)簽字手續(xù)，并作好檢查驗(yàn)收記錄入檔。
（十）負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)標(biāo)語(yǔ)，安全生產(chǎn)標(biāo)志牌，各種機(jī)械設(shè)備安全操作規(guī)章的編制與實(shí)施，負(fù)責(zé)各種安全設(shè)施和安全防護(hù)用品的檢查試驗(yàn)，維修保養(yǎng)和登記工作，保證施工現(xiàn)場(chǎng)的`安全設(shè)施工作正常，安全有效。
�。ㄊ唬┦┕がF(xiàn)場(chǎng)發(fā)生傷亡事故后，協(xié)助工程處長(zhǎng)、施工隊(duì)長(zhǎng)保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，積極組織搶救傷員及財(cái)產(chǎn)，排除險(xiǎn)情；及時(shí)上報(bào)，協(xié)助事故調(diào)查工作，并作好事故的詳細(xì)記錄入檔。
建筑公司管理制度13
1、項(xiàng)目經(jīng)理、工長(zhǎng)、技術(shù)員、質(zhì)檢員、安全員、預(yù)算員、材料員必須持證上崗。證職相符，證件由公司綜合部統(tǒng)一保存，并登記入冊(cè)。
2、崗位證件的借用要經(jīng)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，由借用人填寫《崗位證件借用登記表》，在規(guī)定的期限內(nèi)將證件歸還綜合部。
3、職工離職取證時(shí)要經(jīng)總經(jīng)理審批后，并到人力資源部辦理完相關(guān)手續(xù)方可取證。
4、及時(shí)組織相關(guān)崗位證件年檢工作，保證證件的持續(xù)有效性。
5、禁止借證人將借出的證件用于他途，違者罰款200元/次。
6、工程開(kāi)工后項(xiàng)目部收集現(xiàn)場(chǎng)所有特殊工種的證件，證件原件存放項(xiàng)目部，證件復(fù)印件及特殊工種名冊(cè)上報(bào)公司人力資源部。
7、施工現(xiàn)場(chǎng)勞務(wù)人員必須持有建設(shè)職業(yè)技能崗位證書(shū)或職業(yè)資格證書(shū)
8、項(xiàng)目部將勞務(wù)人員名冊(cè)及證件復(fù)印件上報(bào)公司人力資源部。
9、對(duì)上報(bào)假證者，追究其責(zé)任。
建筑公司管理制度14
�。ㄒ唬┱J(rèn)真學(xué)習(xí)，安全生產(chǎn)操作規(guī)程，服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮，遵守安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度。
�。ǘ┱J(rèn)真執(zhí)行安全技術(shù)交底，做到不違章作業(yè)，服從安全人員的指揮。
�。ㄈ┓e極參加各種形式的安全活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)友愛(ài)精神，在安全生產(chǎn)方面做到互相幫助、互相監(jiān)督、對(duì)新工人要積極傳授安全知識(shí)，維護(hù)一切安全設(shè)施和防護(hù)用具，做到正確使用，不準(zhǔn)拆改。
�。ㄋ模┱_穿戴個(gè)人的安全防護(hù)用品，維護(hù)好施工現(xiàn)場(chǎng)的安全設(shè)施。對(duì)不安全作業(yè)要積極提出整改意見(jiàn)，并有權(quán)拒絕不安全的生產(chǎn)指令。
�。ㄎ澹┚芙^不安全的生產(chǎn)指令，對(duì)不安全作業(yè)要積極提出整改意見(jiàn)。
�。┦┕がF(xiàn)場(chǎng)發(fā)生傷亡事故，要立即上報(bào)，要聽(tīng)從統(tǒng)一指揮，積極搶救傷員及財(cái)產(chǎn)，排除險(xiǎn)情，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)，并協(xié)助事故調(diào)查組作好事故調(diào)查工作。
公司管理制度15
第一章總則
第一條為規(guī)范浙江新世紀(jì)期貨有限公司(以下簡(jiǎn)稱公司)期貨連續(xù)交易(暨夜盤交易，以下統(tǒng)稱連續(xù)交易)，保護(hù)投資者的合法權(quán)益，根據(jù)交易所連續(xù)交易細(xì)則和連續(xù)交易業(yè)務(wù)操作指引、實(shí)施細(xì)則等相關(guān)規(guī)定，特制定本制度。
第二條參與連續(xù)交易品種的交易、結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)控制等優(yōu)先適用本制度的規(guī)定，本制度沒(méi)有規(guī)定的，適用公司原有業(yè)務(wù)制度。
第三條公司指定交易風(fēng)控部和技術(shù)工程部負(fù)責(zé)人作為連續(xù)交易期間交易所的業(yè)務(wù)聯(lián)系人，交易風(fēng)控、結(jié)算、技術(shù)工程等相關(guān)部門連續(xù)交易期間應(yīng)當(dāng)配備相應(yīng)值班人員，并完善內(nèi)部工作流程，做好連續(xù)交易的運(yùn)維和日夜盤的交接工作。
第四條公司各部門、客戶應(yīng)遵守本制度。
第二章連續(xù)交易品種和交易時(shí)間
第五條“連續(xù)交易(暨夜盤交易)”是指除日盤之外由交易所規(guī)定交易時(shí)間的交易。連續(xù)交易品種為交易所規(guī)定的期貨品種。
第六條“交易日”是指從前一個(gè)工作日的連續(xù)交易開(kāi)始至當(dāng)天日盤結(jié)束。上海期貨交易所交易日的第一節(jié)是指從前一個(gè)工作日的連續(xù)交易開(kāi)始至當(dāng)天日盤的第一節(jié)結(jié)束。大連商品交易所的每一個(gè)交易日分為夜盤和日盤交易時(shí)段，夜盤交易設(shè)一個(gè)夜盤交易小節(jié)，日盤交易分三個(gè)交易小節(jié)。
第三章客戶風(fēng)險(xiǎn)揭示和補(bǔ)充協(xié)議
第七條客戶參與連續(xù)交易需簽訂《關(guān)于連續(xù)交易的補(bǔ)充協(xié)議》(見(jiàn)附件1，簡(jiǎn)稱《補(bǔ)充協(xié)議》)，揭示連續(xù)交易期間與日盤在交易時(shí)間、資金劃撥、風(fēng)險(xiǎn)控制以及應(yīng)急處置等方面存在的差別。
第八條《補(bǔ)充協(xié)議》以期貨經(jīng)紀(jì)合同約定的通知方式、或在公司營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、網(wǎng)站公告等方式向客戶發(fā)出，客戶未提出異議的，協(xié)議即生效。
第四章交易、結(jié)算和風(fēng)險(xiǎn)控制
第九條連續(xù)交易品種開(kāi)盤集合競(jìng)價(jià)在連續(xù)交易開(kāi)市前五分鐘內(nèi)進(jìn)行，日盤不再集合競(jìng)價(jià)。若連續(xù)交易不交易，則集合競(jìng)價(jià)順延至下一交易日的日盤開(kāi)市前五分鐘進(jìn)行，即8：55至9：00�？蛻舻膱�(bào)價(jià)在一個(gè)交易日內(nèi)一直有效，在連續(xù)交易未成交的報(bào)價(jià)直接轉(zhuǎn)入該交易日的日盤，直到該報(bào)價(jià)全部成交或被撤銷。
第十條連續(xù)交易期間交易所不設(shè)場(chǎng)內(nèi)席位，公司通過(guò)遠(yuǎn)程交易方式進(jìn)行交易。
第十一條連續(xù)交易期間公司只辦理入金業(yè)務(wù)，不辦理出金業(yè)務(wù)及有價(jià)證券提取業(yè)務(wù)，出入金的數(shù)據(jù)切換點(diǎn)為當(dāng)日17：00，該時(shí)點(diǎn)之前的出入金計(jì)入當(dāng)前交易日，該時(shí)點(diǎn)之后的.出入金計(jì)入下一交易日。17：00之后的出入金計(jì)入當(dāng)日結(jié)算的，須向保證金監(jiān)控中心說(shuō)明。
第十二條客戶有效銀期轉(zhuǎn)賬時(shí)間：入金時(shí)間為交易日8：30—16：00，16：00后為結(jié)算時(shí)間，當(dāng)日結(jié)算完成后銀期重新開(kāi)啟至次日連續(xù)交易結(jié)束;出金時(shí)間為交易日9：05—16：00。
第十三條公司在每個(gè)交易日日盤結(jié)算完畢后向客戶發(fā)送該交易日的交易結(jié)算報(bào)告。對(duì)于參與連續(xù)交易的客戶，如果對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)有異議的，應(yīng)在下一交易日連續(xù)交易開(kāi)始前三十分鐘以書(shū)面形式通知期貨公司，客戶如在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒(méi)有對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)提出異議的，則視作客戶對(duì)結(jié)算數(shù)據(jù)結(jié)果的確認(rèn)。
結(jié)算部接到客戶異議后應(yīng)及時(shí)核實(shí)并報(bào)告，公司應(yīng)及時(shí)予以處理。
第十四條每個(gè)交易日日盤結(jié)束后，結(jié)算部按照《期貨經(jīng)紀(jì)合同》約定方式向風(fēng)險(xiǎn)度≥100%的客戶發(fā)出追加保證金通知書(shū)。參與連續(xù)交易的客戶應(yīng)當(dāng)在下一交易日連續(xù)交易開(kāi)盤集合競(jìng)價(jià)前及時(shí)追加保證金，否則公司有權(quán)對(duì)客戶的部分或全部未平倉(cāng)合約執(zhí)行強(qiáng)行平倉(cāng)。
第十五條連續(xù)交易期間，客戶應(yīng)隨時(shí)關(guān)注自己的持倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)，若行情劇烈波動(dòng)，客戶賬戶的風(fēng)險(xiǎn)度≥100%時(shí)，客戶應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充保證金或自行減倉(cāng)。當(dāng)公司根據(jù)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)狀況認(rèn)為客戶風(fēng)險(xiǎn)較大時(shí)，有權(quán)要求客戶即時(shí)追加保證金，否則公司有權(quán)對(duì)客戶的部分或全部未平倉(cāng)合約強(qiáng)行平倉(cāng)至客戶賬戶可用金≥0(按即時(shí)價(jià)計(jì)算)。無(wú)論公司是否執(zhí)行強(qiáng)平，損失均由客戶承擔(dān)。
第十六條交易風(fēng)控部門應(yīng)切實(shí)履行客戶交易行為監(jiān)控職責(zé)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、報(bào)告或制止客戶的異常交易行為。
第五章連續(xù)交易應(yīng)急處置
第十七條在連續(xù)交易開(kāi)市前半小時(shí)，結(jié)算部未能完成當(dāng)日結(jié)算任務(wù)或技術(shù)部未能完成交易系統(tǒng)初始化工作的，應(yīng)及時(shí)通過(guò)會(huì)員服務(wù)系統(tǒng)中的結(jié)算情況申報(bào)模塊向交易所報(bào)告。
如果會(huì)員結(jié)算情況申報(bào)模塊出現(xiàn)故障，結(jié)算部應(yīng)與交易所連續(xù)交易值班人員取得聯(lián)系，并以傳真的方式遞交故障報(bào)告。
第十八條如公司交易系統(tǒng)出現(xiàn)故障，無(wú)法在18：00前完成交易所當(dāng)日結(jié)算數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，結(jié)算部應(yīng)及時(shí)通知技術(shù)工程部，啟用災(zāi)備系統(tǒng)完成當(dāng)日結(jié)算任務(wù)。在結(jié)算過(guò)程中，結(jié)算部遇技術(shù)問(wèn)題應(yīng)該及時(shí)告知技術(shù)工程部，以便做好應(yīng)急處置。
第十九條公司收到交易所關(guān)于連續(xù)交易暫停、取消或恢復(fù)的通知時(shí)，交易風(fēng)控部應(yīng)及時(shí)通知客戶。
第二十條連續(xù)交易期間，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)發(fā)生故障，值班人員應(yīng)在值班領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，按公司《網(wǎng)絡(luò)和信息安全事件應(yīng)急預(yù)案》中相應(yīng)的應(yīng)急措施進(jìn)行處置，保障客戶交易的連續(xù)性，并通知技術(shù)部負(fù)責(zé)人組織人員現(xiàn)場(chǎng)解決故障，以免影響次日交易。
(一)故障發(fā)生應(yīng)立即匯報(bào)部門負(fù)責(zé)人和分管領(lǐng)導(dǎo)，提示客戶，并告知人工報(bào)單電話：0571-85155516。
(二)技術(shù)部迅速排查故障原因，盡快系統(tǒng)恢復(fù)。
(三)交易部迅速進(jìn)入應(yīng)急流程，規(guī)范、準(zhǔn)確、及時(shí)地處理客戶報(bào)單。
(四)其余值班人員協(xié)助應(yīng)急處理。
(五)故障排除后做好核對(duì)、記錄整理、登記工作。
特別提示：公司員工在接到客戶故障電話時(shí)，應(yīng)首先讓客戶撥打0571-85155516人工報(bào)單電話，第一時(shí)間處置和化解持倉(cāng)風(fēng)險(xiǎn)，再聯(lián)系相關(guān)部門，排查故障原因。
第六章附則
第二十一條本制度的解釋權(quán)屬于浙江新世紀(jì)期貨有限公司。
第二十二條本制度即日起實(shí)施，原制度相應(yīng)廢止。
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