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物業(yè)管理崗位競聘演講稿

時間：2024-09-06 07:16:54 競聘演講我要投稿

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物業(yè)管理崗位競聘演講稿

　　演講稿是一種實用性比較強(qiáng)的文稿，是為演講準(zhǔn)備的書面材料。在學(xué)習(xí)、工作生活中，越來越多地方需要用到演講稿，大家知道演講稿的格式嗎？以下是小編為大家整理的物業(yè)管理崗位競聘演講稿，希望能夠幫助到大家。

物業(yè)管理崗位競聘演講稿

物業(yè)管理崗位競聘演講稿1

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同志們：

　　上午好!

　　首先，感謝管委會、軟件園、物管中心和同志們給予我這次展示自我的機(jī)會和舞臺，物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿。我叫xx×，1962年出生。1983年畢業(yè)于浙江，xx工程專業(yè)，工程師;1983至1996年在xx廠工作，歷任專業(yè)教師、技術(shù)員、設(shè)備分廠副廠長;1996年招入原發(fā)展物業(yè)公司工作，現(xiàn)為發(fā)展物業(yè)中心副經(jīng)理。今日競聘的崗位是發(fā)展物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理。

　　我今日演講的主要內(nèi)容分二個部分：

　　一是我競聘工程部經(jīng)理的優(yōu)勢;

　　二是談?wù)勛龊霉こ滩拷?jīng)理的工作思路。

　　回顧本人近年來的工作情況，可以總結(jié)為三個方面。

　　第一、盡職盡責(zé)為發(fā)展物業(yè)的初期建設(shè)鞠躬盡瘁。

　　1996年發(fā)展物業(yè)公司物業(yè)部組建初期百業(yè)待興，針對建筑設(shè)計及施工中的大量缺陷，我配合主管副總構(gòu)建了物業(yè)管理部的基本架構(gòu)，并力排眾議，從實際出發(fā)，力主建立一個精簡、高效的物業(yè)管理隊伍，并制訂了一系列初期的規(guī)章制度。在這一時期，工程部重點做了二項工作，一是自主編制了一套計算機(jī)物業(yè)管理軟件，使物業(yè)管理初步納入到現(xiàn)代化管理軌道;

　　二是改造及改正了大量大廈設(shè)計、安裝中的不恰當(dāng)、不適宜的缺陷，使得設(shè)備設(shè)施運行更安全、更經(jīng)濟(jì)、更可靠，競聘演講稿《物業(yè)管理中心工程部經(jīng)理競聘演講稿》。

　　第二、盡心盡全力為發(fā)展物業(yè)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

　　眾所周知，發(fā)展物業(yè)經(jīng)歷了多次變革，但我始終一如既往地尊重、支持各任領(lǐng)導(dǎo)的工作，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的威信，愿當(dāng)配角、甘作綠葉。辯證的看待自己的長處和短處、揚(yáng)長避短，團(tuán)結(jié)協(xié)作，做到：到位而不越位，補(bǔ)臺而不拆臺。在保證自己所管轄的工程部工作符合公司要求外，還為公司主編了一套“發(fā)展大廈物業(yè)管理制度匯編”及以后輔助編制了一系列管理制度，為發(fā)展物業(yè)管理從無到有，從小到大，并且不斷走向規(guī)范、走向成熟，貢獻(xiàn)了自己的光和熱。

　　第三、全心全意為發(fā)展物業(yè)的突破發(fā)揮自己的聰明才智。

　　為了發(fā)展物業(yè)有一個更好的未來，我已積累了各種資料約10多萬字，計有《物業(yè)管理招投標(biāo)方案》、《住戶手冊》、《員工手冊》、《質(zhì)量手冊》、《安保手冊》、《企業(yè)CI手冊》、《管理表格匯編》、《管理制度匯編》、《合同協(xié)議匯編》、《設(shè)備操作規(guī)程匯編》、《應(yīng)急處理程序匯編》等。

　　我沒有輝煌的過去，只求把握好現(xiàn)在和未來。今日，我參加工程部經(jīng)理職位的競爭，主要基于以下幾個方面的考慮：

　　一是我有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在物業(yè)初創(chuàng)時期，我事必躬親，到過大廈的每個地方，摸過大廈的'每個部件，工作上踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，充分體現(xiàn)出“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)”的的良好品質(zhì)。

　　二是我有虛心好學(xué)、開拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識。我從學(xué)校畢業(yè)后，從沒間斷過學(xué)習(xí)提高。84年參加xx省首批漢語言文學(xué)專業(yè)自學(xué)考試，連續(xù)二年合格，后因參加新廠籌建設(shè)計及以后的安裝、調(diào)試、運行等繁重的工作而中斷;為了進(jìn)口設(shè)備籌建、安裝工作的需要，我又參加了英語言專業(yè)學(xué)習(xí);在擔(dān)任設(shè)備分廠副廠長后，又針對所管工種需要，參加了電工、司爐、空調(diào)、管道等操作培訓(xùn)學(xué)習(xí);隨著進(jìn)入發(fā)展物業(yè)公司工作，我又應(yīng)工作需要，學(xué)習(xí)了電信、消防設(shè)備維護(hù)、安裝和保養(yǎng)知識;根據(jù)現(xiàn)代化物業(yè)管理和公司實際需要，我又自學(xué)了計算機(jī)操作和編程，掌握了計算機(jī)輔助制圖、設(shè)計;當(dāng)國際軟件園入住我大廈后，我又很快掌握了網(wǎng)絡(luò)設(shè)計、施工和調(diào)試知識�，F(xiàn)在為適應(yīng)公司發(fā)展和自身學(xué)歷的需要，我正在讀物業(yè)管理專業(yè)大專。

物業(yè)管理崗位競聘演講稿2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同志：

　　大家好!

　　首先，我忠心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給我提供了這么一個展示自己才華的機(jī)會和平臺。與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，逆水行舟、不進(jìn)則退，沒有更好，只有最好，這是我的工作標(biāo)準(zhǔn)，也是我的座右銘，更是我做人的準(zhǔn)則，今天我的競聘演講分為三個部分，具體內(nèi)容如下：

　　一、部分

　　我叫xxx，中共，助理工程師，大專文化程度，工業(yè)企業(yè)電氣化專業(yè)，設(shè)備租賃中心副主任。

　　工作期間，以身作則，不畏困難，說了的事就做，定了的事就干，干就干好，大膽管理，雷厲風(fēng)行，實事求事的說，兩年來雙休日、節(jié)假日沒有休息過，包括去年副科級干部外出考察，為了工作需要，我也主動提出申請放棄，心系工作，心系廣大職工群眾，心系中心經(jīng)營指標(biāo)，撲下身子，埋頭苦干，千方百計的開拓外部市場，承擔(dān)外部工作量，我衷心感謝公司、公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給了一個與領(lǐng)導(dǎo)面對面溝通的機(jī)會，找出差距，迎頭趕上，趕有目標(biāo)，學(xué)有榜樣，不斷的采取糾正和預(yù)防措施，把工做做的更好、更細(xì)、更實、更精、經(jīng)營指標(biāo)完成的更多。

　　二、任職優(yōu)勢部分

　　回顧以前的工作，通過實事求事的分析，我的任職優(yōu)勢是：

　　一是，做事有耐心，日常管理工作繁雜而瑣碎，有些事情毫不起眼，但我從不敷衍了事，推卸扯皮，該斷則斷，決不含糊，決不瞻前顧后，決不講人情關(guān)系，工作就是工作;

　　二是，做事有恒心，對已經(jīng)定了的工作目標(biāo)，專心一致，決不改變，也不動搖，直到成功，沒有量變就沒有質(zhì)變，水滴才能石穿，過程控制好了，效果才能體現(xiàn)出來，目標(biāo)才能達(dá)到，我認(rèn)為ISO900標(biāo)準(zhǔn)非常有用，ISO900標(biāo)準(zhǔn)對我來說，用的得心應(yīng)手;

　　三是，做事計劃性強(qiáng)，凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢，細(xì)節(jié)決定成敗，有計劃，有安排、有檢查、有總結(jié)，做到職責(zé)明確、產(chǎn)權(quán)清晰、管理科學(xué)、方法獨特，井井有條，計劃得當(dāng)，優(yōu)質(zhì)高效;

　　四是，適應(yīng)性強(qiáng)，管理不在于專業(yè)，職業(yè)經(jīng)理人的出現(xiàn)就是最好的例證，管理的目的是人盡其才、物盡其用，經(jīng)濟(jì)效益最大化，這樣企業(yè)才能長久的生存和發(fā)展下去;

　　五是，信守諾言，善于協(xié)作，服從大局，用戶滿意，永恒追求，干一行愛一行，干一行就做好這一行，實實在在的掌握這一行，既然承諾，就要做到，建立誠信體系，構(gòu)建和諧關(guān)系;

　　六是，創(chuàng)新意識強(qiáng)，做事要提高效率，就要不斷的進(jìn)行創(chuàng)新，不要墨守成規(guī)，要放下架子，善于溝通和協(xié)調(diào)，要靜下心來，仔細(xì)研究，防止浮躁，思路決定出路，一次做事成功，才是最好的創(chuàng)新。

　　三、具體做法部分

　　如果競聘成功的話，我個人的具體做法和措施是：

　　1、在常規(guī)管理上下大功夫，用心去做職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事，注重細(xì)節(jié)、扎實措施、嚴(yán)格執(zhí)行、持之以恒，差錯率為零，這樣經(jīng)營考核指標(biāo)才能得到保證，如果有必要的話，可以在常規(guī)管理上進(jìn)行創(chuàng)新，對常規(guī)管理項目進(jìn)行分片包干，包干到人，形成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)，資源合理配置，對每一件工作進(jìn)行定性、定量的分析，進(jìn)行細(xì)致測算，進(jìn)行量化、指標(biāo)化、數(shù)字化的管理，進(jìn)行程序化、模式化、流程化的運做。

　　2、在服務(wù)質(zhì)量滿意率上下大功夫，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其在小區(qū)保潔，采取一些新的做法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期走訪，定期談心，對住戶提出的問題，在職責(zé)范圍內(nèi)的，我們必須解決，與職責(zé)范圍有關(guān)聯(lián)的，能解決的想盡一切辦法進(jìn)行解決，不能解決的給予明確的答復(fù)，并提出解決問題的方案，與職責(zé)范圍無關(guān)的，協(xié)助住戶想辦法，并指出溝通的渠道或代為反映，如果扎扎實實的這樣去做，服務(wù)質(zhì)量滿意率一定會穩(wěn)步提高，“精誠所至，金石為開”就是這個道理，做客戶的貼心人，這樣保潔服務(wù)及時率、服務(wù)滿意率才能得到徹底的保證。

　　3、在精細(xì)化管理上下大功夫，具體做法是在細(xì)節(jié)上下功夫，控制好細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，利用ISO900標(biāo)準(zhǔn)、HSE體系文件扎實的去控制細(xì)節(jié)，過程控制好了，效果就會體現(xiàn)出來，目的自然也就達(dá)到了，切實做到四個凡是、五個明確，這樣精細(xì)化的管理才能落到實處，如果真正的落到實處，小區(qū)干道、小區(qū)樓道、小區(qū)保安、小區(qū)物業(yè)管理的工作自然就做好了，對于協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系、協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系就會正確處理;

　　4、在指令的執(zhí)行和各項管理規(guī)定的落實上，嚴(yán)執(zhí)行，不走樣，會解釋，做好與住戶的溝通和協(xié)調(diào)工作，要善于談心，善于吸取住戶對存在問題的反映，與住戶談心，與住戶成為一家，當(dāng)然對個別住戶提出一些無理的要求，按照行業(yè)規(guī)范或、協(xié)議的要求，既要嚴(yán)格處罰，又要耐心細(xì)致的做好協(xié)調(diào)與解釋工作，目的是我們的小區(qū)干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿意。

　　5、在干工作上下功夫，干工作，思路要清晰，抓落實，措施要得力，處置突發(fā)事件，反應(yīng)要靈敏，因地制宜，科學(xué)決策，態(tài)度堅決，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問題，抓主要環(huán)節(jié)，解決關(guān)鍵問題，抓主要指標(biāo)，解決成本問題，抓關(guān)鍵人才，以關(guān)鍵人才來帶動小區(qū)整體發(fā)展，靈活機(jī)動、正點準(zhǔn)時，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保住戶滿意。

　　尤其，對一些住戶反映的焦點問題、熱點問題，不要回避，要做為溝通協(xié)調(diào)的重點，如鄰里關(guān)系的.問題，對小區(qū)保潔不滿意的問題，要正確理解、積極應(yīng)對，對存在的問題和隱患，提前預(yù)防，及時消滅，此外與小區(qū)進(jìn)行配套的單位也要溝通與協(xié)調(diào)，如綠化、維修、社區(qū)等單位，協(xié)調(diào)、溝通在管理當(dāng)中非常重要。

　　6、在隊伍管理上，尤其管理層要最精、最簡，用一些老實辦事的一些人，公正、公開、沒有私心，說穿了中心管理層的職能只有六個字“管理、帶動、服務(wù)”，管理是指資源合理配置，高效運做，把人財物管好;

　　帶動是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，起到帶頭表率;服務(wù)是指給職工做好后勤保障，解決職工后顧之憂，讓職工放心的干活，提高積極性。實際上我們的職工隊伍是非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個公正的心去對待每一個職工，則職工隊伍自然穩(wěn)定，管理自然上檔次，工作自然上水平，星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自然達(dá)到，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的精品小區(qū)管理隊伍一定會形成。

　　7、在新項目的開發(fā)上要下功夫，守攤子不行，經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，發(fā)展是關(guān)鍵，要生存必須要發(fā)展，沒有發(fā)展一切都是空的，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，要積極的、千方百計開拓新的服務(wù)項目，進(jìn)行租賃開發(fā)、物業(yè)服務(wù)，增收節(jié)支，創(chuàng)名牌、樹形象，打廣告，為住戶提供一流的小區(qū)管理服務(wù)而扎實工作，營造一個健康、清潔、溫馨的平安小區(qū)是我們永恒追求的目標(biāo)。

　　以上是我的競聘演講，實事求事的說，我對小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項工作。

　　不對之處、不足之處，錯誤的地方，請?zhí)岢雠u和指正。

物業(yè)管理崗位競聘演講稿3

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

　　感謝公司為我們提供這個極其珍貴的“自薦”機(jī)會，我是來自工業(yè)區(qū)的黃旭標(biāo)，自加入物業(yè)公司以來我始終以“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”作為自己的立世之本。在公司的培養(yǎng)和同事的幫助下，今已熟練地掌握所在區(qū)域的供配電系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)的運行、電梯、發(fā)電機(jī)的操作、各設(shè)備設(shè)施的維修、保養(yǎng)、運行、操作、管理規(guī)程、及應(yīng)急處理。同時在這幾年繁忙的工作之余，本人還是堅持利用業(yè)余時間自我充電，今已取得了電工高級技術(shù)證書、物業(yè)管理中級證書、大專二年的機(jī)電專業(yè)知識，通過自身的不斷學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，逐漸提高了解決實際問題的能力，大大拓寬了工作思路。多年來的工作成績也得到了各位老師傅的充分肯定。如今公司為我們提供了競聘上崗機(jī)會，我認(rèn)為是我學(xué)以致用的時候了，所以我競聘蘭亭穎園區(qū)域主管兼工程水電主管一職。

　　如果我是區(qū)域主管，我一定虛心學(xué)習(xí)，大膽探索，務(wù)實求進(jìn)，以身作則來做好各項工作，而且要抵制各種不良做風(fēng)，以自已規(guī)范行動帶領(lǐng)屬下完成各項工作，采取一系列措施來提高服務(wù)質(zhì)量：

　　一、首先要進(jìn)行員工培訓(xùn)，讓員工轉(zhuǎn)變觀念，提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)服務(wù)意識。

　　二、建立嚴(yán)格的員工管理制度和投訴受理制度，要管理好員工，就必須靠嚴(yán)格的規(guī)章制度，靠良好的企業(yè)文化和對員工無微不到的關(guān)懷，靠自己勤勤懇懇，任勞任怨的踏實工作作風(fēng)來贏得員工真心真意地同我合作，我們公司的員工素質(zhì)都普遍比較高，我相信一定能夠把他們團(tuán)結(jié)起來，同舟共濟(jì)，共同奮斗，按規(guī)范做好各項工作，爭取達(dá)到市優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)。

　　三、定期對員工進(jìn)行考核，以提高員工的技能及綜合素質(zhì)，合理安排屬下員工的調(diào)配及協(xié)調(diào)工作，督促員工按規(guī)范做好供電設(shè)備設(shè)施、給排水設(shè)施、電梯設(shè)備設(shè)施、消防設(shè)備設(shè)施、運行保養(yǎng)工作、安全教育、安全管理等相關(guān)記錄。

　　如果我是區(qū)域主管，我決心立足本職，擺正位置，配合、支持公司領(lǐng)導(dǎo)的工作，堅決服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抓好分管工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供多方面的`參考意見，在思想上擺正位置，行動上顧全大局，工作上認(rèn)填負(fù)責(zé)，加強(qiáng)員工之間的溝通，協(xié)調(diào)、營造、團(tuán)結(jié)、競爭的良好氛圍，力爭讓每個人的才能、潛力都能得到充分發(fā)揮，維護(hù)同事間的團(tuán)結(jié)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)形象，調(diào)動員工的積極性，團(tuán)結(jié)同事共同搞好工作，提高服務(wù)質(zhì)量，力求在服務(wù)中顯示實力，在工作中形成動力，在創(chuàng)新中增加壓力。

　　如果我是區(qū)域主管，我將合理做好日常工作安排，完善責(zé)任區(qū)的綠化、保潔、房屋裝修、治安防范、各項安全防火措施、供水供電等的管理。主動與業(yè)主溝通，尋求他們的支持與配合，使業(yè)主的滿意率及維修及時率達(dá)100%，并做好回訪記錄。提高員工培訓(xùn)力度，強(qiáng)化崗位的重要性，思想上應(yīng)重視崗位，知曉麻痹大意的后果，杜絕一切違章行為，做好工作記錄，工作總結(jié)、定期匯報領(lǐng)導(dǎo)。

　　作為這次競聘的積極參與者，我希望能在競爭中取得成功，但是我絕不回避失敗，不管最后結(jié)果如何，我將一如既往地“堂堂正正做人，兢兢業(yè)業(yè)工作”。

　　謝謝大家!

物業(yè)管理崗位競聘演講稿4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、各位同志：

　　大家好!

　　首先，我忠心的感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、人力資源部給我提供了這么一個展示自己才華的機(jī)會和平臺。與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，逆水行舟、不進(jìn)則退，沒有更好，只有最好，這是我的工作標(biāo)準(zhǔn)，也是我的座右銘，更是我做人的準(zhǔn)則，今天我的競聘報告分為三個部分，具體內(nèi)容如下：

　　一、自我介紹部分

　　我叫xxX，中共黨員，助理工程師，大專文化程度，工業(yè)企業(yè)電氣化專業(yè)，設(shè)備租賃中心副主任。

　　二、任職優(yōu)勢部分

　　回顧以前的工作，通過實事求事的分析，我的任職優(yōu)勢是：

　　三、具體做法部分

　　如果競聘成功的話，我個人的具體做法和措施是：

　　一是，在常規(guī)管理上下大功夫，用心去做職責(zé)范圍內(nèi)的每一件事，注重細(xì)節(jié)、扎實措施、嚴(yán)格執(zhí)行、持之以恒，差錯率為零，這樣經(jīng)營考核指標(biāo)才能得到保證，如果有必要的話，可以在常規(guī)管理上進(jìn)行創(chuàng)新，對常規(guī)管理項目進(jìn)行分片包干，包干到人，形成千斤重?fù)?dān)人人挑，人人肩上有指標(biāo)，資源合理配置，對每一件工作進(jìn)行定性、定量的分析，進(jìn)行細(xì)致測算，進(jìn)行量化、指標(biāo)化、數(shù)字化的管理，進(jìn)行程序化、模式化、流程化的運做。

　　二是，在服務(wù)質(zhì)量滿意率上下大功夫，開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)，尤其在小區(qū)保潔，采取一些新的做法，加強(qiáng)監(jiān)督檢查，定期走訪，定期談心，對住戶提出的問題，在職責(zé)范圍內(nèi)的'，我們必須解決，與職責(zé)范圍有關(guān)聯(lián)的，能解決的想盡一切辦法進(jìn)行解決，不能解決的給予明確的答復(fù)，并提出解決問題的方案，與職責(zé)范圍無關(guān)的，協(xié)助住戶想辦法，并指出溝通的渠道或代為反映，如果扎扎實實的這樣去做，服務(wù)質(zhì)量滿意率一定會穩(wěn)步提高，“精誠所至，金石為開”就是這個道理，做客戶的貼心人，這樣保潔服務(wù)及時率、服務(wù)滿意率才能得到徹底的保證。

　　三是，在精細(xì)化管理上下大功夫，具體做法是在細(xì)節(jié)上下功夫，控制好細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)決定成敗，利用ISO900標(biāo)準(zhǔn)、HSE體系文件扎實的去控制細(xì)節(jié)，過程控制好了，效果就會體現(xiàn)出來，目的自然也就達(dá)到了，切實做到四個凡是、五個明確，這樣精細(xì)化的管理才能落到實處，如果真正的落到實處，小區(qū)干道、小區(qū)樓道、小區(qū)保安、小區(qū)物業(yè)管理的工作自然就做好了，對于協(xié)調(diào)鄰里關(guān)系、協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系就會正確處理;

　　四是，在指令的執(zhí)行和各項管理規(guī)定的落實上，嚴(yán)執(zhí)行，不走樣，會解釋，做好與住戶的溝通和協(xié)調(diào)工作，要善于談心，善于吸取住戶對存在問題的反映，與住戶談心，與住戶成為一家，當(dāng)然對個別住戶提出一些無理的要求，按照行業(yè)規(guī)范或合同、協(xié)議的要求，既要嚴(yán)格處罰，又要耐心細(xì)致的做好協(xié)調(diào)與解釋工作，目的是我們的小區(qū)干干凈凈、漂漂亮亮、人人滿意。

　　五是，在干工作上下功夫，干工作，思路要清晰，抓落實，措施要得力，處置突發(fā)事件，反應(yīng)要靈敏，因地制宜，科學(xué)決策，態(tài)度堅決，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，大膽管理，抓主要矛盾，解決主要問題，抓主要環(huán)節(jié)，解決關(guān)鍵問題，抓主要指標(biāo)，解決成本問題，抓關(guān)鍵人才，以關(guān)鍵人才來帶動小區(qū)整體發(fā)展，靈活機(jī)動、正點準(zhǔn)時，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保住戶滿意。

　　尤其，對一些住戶反映的焦點問題、熱點問題，不要回避，要做為溝通協(xié)調(diào)的重點，如鄰里關(guān)系的問題，對小區(qū)保潔不滿意的問題，要正確理解、積極應(yīng)對，對存在的問題和隱患，提前預(yù)防，及時消滅，此外與小區(qū)進(jìn)行配套的單位也要溝通與協(xié)調(diào)，如綠化、維修、社區(qū)等單位，協(xié)調(diào)、溝通在管理當(dāng)中非常重要。

　　六是，在隊伍管理上，尤其管理層要最精、最簡，用一些老實辦事的一些人，公正、公開、沒有私心，說穿了中心管理層的職能只有六個字“管理、帶動、服務(wù)”，管理是指資源合理配置，高效運做，把人財物管好;帶動是指帶領(lǐng)職工如何去更好的進(jìn)行創(chuàng)造性的工作，起到帶頭表率;服務(wù)是指給職工做好后勤保障，解決職工后顧之憂，讓職工放心的干活，提高積極性。實際上我們的職工隊伍是非常好的，這就要求我們的管理人員要用一個公正的心去對待每一個職工，則職工隊伍自然穩(wěn)定，管理自然上檔次，工作自然上水平，星級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)自然達(dá)到，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化的精品小區(qū)管理隊伍一定會形成。

　　七是，在新項目的開發(fā)上要下功夫，守攤子不行，經(jīng)濟(jì)是基礎(chǔ)，發(fā)展是關(guān)鍵，要生存必須要發(fā)展，沒有發(fā)展一切都是空的，在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上，要積極的、千方百計開拓新的服務(wù)項目，進(jìn)行租賃開發(fā)、物業(yè)服務(wù)，增收節(jié)支，創(chuàng)名牌、樹形象，打廣告，為住戶提供一流的小區(qū)管理服務(wù)而扎實工作，營造一個健康、清潔、溫馨的平安小區(qū)是我們永恒追求的目標(biāo)。

　　以上是我的競聘報告，實事求事的說，我對小區(qū)物業(yè)管理行業(yè)不懂、不熟，但是我有信心、有能力去做好這項工作。

　　不對之處、不足之處，錯誤的地方，請?zhí)岢雠u和指正。

　　謝謝大家!

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